我們正步入一個情感經(jīng)濟(jì)的時代。隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長,國民消費水平不斷提高,消費者對高品質(zhì)消費的需求不僅僅體現(xiàn)在物品品質(zhì)和服務(wù)上,更希望獲得一種情感共鳴。
回看2021年品牌傳播的出圈案例,不難發(fā)現(xiàn),跳出傳統(tǒng)的單向輸出模式,尋求自身與消費者情感層面的共鳴,從產(chǎn)品供給方向用戶的生活伙伴角色的轉(zhuǎn)變,成為不少主流品牌傳播的主要路徑。作為聚焦高端的大理石瓷磚品牌,簡一向來注重感恩文化的建設(shè),一年一度感恩季亦早已成為其與客戶建立心與心鏈接的重要橋梁。今年,簡一如期推出以”一路相伴·托付美好“為主題年度感恩季,從活動效果來看表現(xiàn)同樣不負(fù)眾望,其可圈可點的值得我們拎出來借鑒與學(xué)習(xí)。
深度洞察用戶心理
簡一花式玩轉(zhuǎn)直播,引發(fā)刷屏
人們對美好生活的向往,往往源于一個美好的家,但在這個過程中,大多數(shù)人會被一只名為“裝修”的“攔路虎”給難住。像在瓷磚裝修中,常見的痛點便包括有設(shè)計不合理、進(jìn)度不透明、鋪貼水平低、過程沒感知、服務(wù)缺保障等,針對這些痛點簡一進(jìn)行逐一攻破,行業(yè)首推以0.5mm密縫連紋技術(shù)為核心的“成品交付”系統(tǒng),提供從選材、設(shè)計、加工、購買、鋪貼、售后一條龍工程。因此,簡一“感恩季”第一槍,由“工地開放日直播”打響,特邀嘉賓實景解說成品交付系統(tǒng)。
(插入街采視頻)
直播前期,簡一聯(lián)合網(wǎng)易家居針對裝修痛點進(jìn)行街頭隨機(jī)采訪,不少路人分享自己的家裝煩惱。視頻在微博發(fā)布后,不少網(wǎng)友們對裝修痛點發(fā)出強烈共鳴,同時對獨樹一幟的成品交付進(jìn)行了熱烈的討論。有了前期鋪墊,活動當(dāng)天超20萬網(wǎng)友涌入成品交付工地開放日的直播間,大家根據(jù)自身關(guān)注的裝修問題在評論區(qū)進(jìn)行踴躍提問,嘉賓解答疑惑之余,也生動了展示簡一成品交付的體驗流程。
為了多維觸達(dá)消費者,簡一還采取了當(dāng)代人特別喜聞樂見的條漫形式解說成品交付進(jìn)行。條漫從一對“塑料”姐妹花的下午茶時光展開,在姐妹花凡爾賽對話中的趣味演繹下,加深讀者對簡一成品交付系統(tǒng)的認(rèn)知。
縱向拓深企業(yè)社會價值
簡一公益助農(nóng),將愛傳遞至萬家
成功的企業(yè)成就自己,偉大的企業(yè)在努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時,不忘注重社會效益的提升。正如簡一集團(tuán)董事長李志林一直強調(diào),企業(yè)的本質(zhì),在于承擔(dān)一項社會分工和相應(yīng)的社會責(zé)任。
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,是2017年黨的十九大報告中提出的戰(zhàn)略,被視為中國現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的新引擎。簡一與國家戰(zhàn)略同頻共振,聚焦公益助農(nóng)打造“感恩季”另一重磅活動“為愛行動·萬家關(guān)愛計劃”,走入廣西百色田林縣和欽州東場鎮(zhèn),采購12000瓶岑王世家山茶油以及48000斤九河灣海水稻米回饋全國品牌摯友,將感恩用戶與公益助農(nóng)進(jìn)行深度結(jié)合,推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)的同時,更實現(xiàn)企業(yè)社會價值的縱向拓深。對摯友而言,手里捧著的不僅僅是一份來自簡一的感恩之情,也是一份道德的滿足感,能內(nèi)化出更多的能量。
(插入視頻2)
九河灣海水稻米,是一種能在沿海灘涂及內(nèi)陸鹽堿地正常生長的特殊水稻,種植海水稻不僅能夠解決糧食問題,還能防風(fēng)消浪、促淤保灘、固岸護(hù)堤、凈化海水和空氣,是我國海水稻研發(fā)領(lǐng)域的重大突破。山茶油,則是廣西百色田林縣一項重要的富民產(chǎn)業(yè),岑王世家山茶油更是田林縣產(chǎn)業(yè)扶貧基地項目的重要組成部分,每一位收到公益助農(nóng)禮品的品牌摯友,都充分感受簡一所傳遞的品牌大愛。
用感恩的心以及平凡的善舉,踐行企業(yè)使命和社會責(zé)任,簡一讓愛在感恩中延續(xù)。回過頭來再看,在這場以“感恩”為主題的活動中,簡一充分展現(xiàn)出“破舊立新”的姿勢,而無論形式如何多變,其目的始終不變:一心一意,為人們美好生活而盡力,為社會進(jìn)步發(fā)展而盡責(zé)。明年,簡一又將帶來何種別樣表現(xiàn)?還請拭目以待。
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