10月18日,由香港上市公司商會、香港獨立非執(zhí)行董事協(xié)會等多個機構合辦的“2019年香港環(huán)境、社會及管治報告大獎”在香港正式揭曉,海爾電器集團有限公司(HK01169)喜獲“卓越社會披露獎”和“創(chuàng)新引領者獎”兩大獎項。這是海爾電器集團有限公司(以下簡稱“海爾電器”)在2016年發(fā)布首份《環(huán)境、社會及管治報告(ESG報告)》后,在境外資本市場首次收獲的社會責任和創(chuàng)新引領大獎。
(海爾電器集團有限公司獲“卓越社會披露獎”和“創(chuàng)新引領者獎”兩大獎項)
在經(jīng)濟新常態(tài)的時代背景和監(jiān)管機構的規(guī)則要求下,環(huán)境、社會及公司治理已成為企業(yè)運營管理過程中不可忽視的議題。香港聯(lián)交所把上市公司ESG信息披露責任提升至“不遵守則解釋”,ESG信息對于資本市場的實質(zhì)性影響日漸重要。在全球范圍內(nèi),至少45個國家的政府及交易所要求或鼓勵企業(yè)進行ESG信息披露。此次獲獎,也是社會及資本市場對海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)模式的認可。
(“2019年香港環(huán)境、社會及管治報告大獎”頒獎現(xiàn)場)
人的價值第一 創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展模式
物聯(lián)網(wǎng)時代,人的價值將被凸顯放大,從生產(chǎn)到分配都需要綜合考量各方利益的訴求。海爾創(chuàng)新性地提出“人單合一”模式,搭建開放的生態(tài)圈體系,將員工從命令執(zhí)行者轉變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者,為員工提供一個實現(xiàn)和提升自我價值的平臺�；�“以用戶為是,以自己為非”的文化基因,海爾電器從傳統(tǒng)的追求“企業(yè)利益最大化”轉變?yōu)橐匀说膬r值為第一,為攸關方和社會創(chuàng)造可持續(xù)的長期價值。
人的價值第一包含顧客/用戶需求第一和員工價值第一。在用戶端,海爾電器圍繞用戶需求構建物聯(lián)網(wǎng)場景生態(tài),實現(xiàn)與用戶的智慧交互,共創(chuàng)智慧體驗。例如海爾衣聯(lián)網(wǎng)把智能洗衣機、服裝廠家、面料廠家、洗滌劑廠家整合在一個平臺上,從為用戶提供洗衣機到提供衣物全生命周期的解決方案,讓用戶獲得洗滌、護理、存儲、搭配、購買全流程的美好體驗。在員工端,海爾堅信只有充分激發(fā)每個員工的創(chuàng)造力,才能創(chuàng)造更多的用戶價值,進而實現(xiàn)各方價值最大化。目前通過開放平臺海爾已經(jīng)為全社會創(chuàng)造就業(yè)機會超過220萬個。
諾貝爾經(jīng)濟學獎得主、紐約大學教授保羅·羅默曾提出,物聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟增長,主要來自企業(yè)的創(chuàng)新和不斷產(chǎn)生的新創(chuàng)意,需要內(nèi)生增長,把每個人內(nèi)在的潛力都發(fā)揮出來。正是如此,2018年海爾電器收入達到了852.50億元,同比增長8.3%。在全球經(jīng)濟疲軟的大背景下,海爾這樣的公司顯示出極強的發(fā)展韌勁。
打造物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài) 創(chuàng)最佳用戶體驗
物聯(lián)網(wǎng)帶來的絕不僅僅是簡單的物物相連,而是通過連接帶來新的生活方式與商業(yè)形態(tài),這一點在智能家居領域表現(xiàn)的尤為徹底。以用戶體驗為中心,海爾率先布局“智家云”,構建首個物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài),將人工智能技術應用到家電家居,在智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺5大生活空間,為用戶提供“5+7+N”全場景智慧成套、主動服務的智慧家庭解決方案。
其中,海爾熱水器先后推出搭載防電墻、凈水洗、瞬熱洗等技術的熱水器,實現(xiàn)不斷電智能控溫,而海爾智能熱水器能主動學習用戶的用水習慣,主動完成加熱,不用熱水時低溫運行,實現(xiàn)節(jié)能50%的效果。此外,故障報警、顯示剩余洗浴時長等全新功能的增加,也進一步提升了用戶洗浴舒適性。以真實功能為藍本,海爾熱水器主導制定了智慧浴室場景標準,成為全球智能家居領域首個獲國際認可的場景標準。
(海爾熱水器構建“智慧浴室”場景生態(tài),推動用戶體驗迭代和行業(yè)技術升級)
綠色發(fā)展 可持續(xù)發(fā)展思維融入企業(yè)戰(zhàn)略
關注生態(tài)文明建設,“綠色發(fā)展”策略深度融入海爾電器的日常運營,貫穿產(chǎn)品設計、原材料采購、生產(chǎn)制造及物流運輸?shù)戎饕鞒獭Ｍㄟ^海爾自主研發(fā)的智慧能源平臺,將制造過程中的能源生產(chǎn)、輸配和消耗進行全過程數(shù)字化管理,不斷優(yōu)化能源使用場景和利用效率。2018年,海爾電器單臺能源消耗量較上一年度下降9.55%,單臺產(chǎn)品二氧化碳產(chǎn)生量較上一年度下降9.05%,通過大數(shù)據(jù)技術推進綠色倉儲和物流,帶來環(huán)保高效的物流體驗。
同時,海爾注重創(chuàng)建共創(chuàng)共贏的生態(tài)體系,推進全產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展。通過海達源供應鏈管理平臺的開發(fā)使用,匯聚、整合優(yōu)化了全球的供應商資源。開發(fā)了具有中國自主知識產(chǎn)權、全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat,實現(xiàn)與用戶零距離交互,持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量、顛覆性的科技產(chǎn)品,為全球消費者創(chuàng)造美好生活場景。
物聯(lián)網(wǎng),基于場景將更廣泛的人、事、物連接起來,不斷滿足人的不同需求。物聯(lián)網(wǎng)時代的品牌應該是生態(tài)品牌,它不再是單純的交易,而是強調(diào)用戶交互。海爾電器以物聯(lián)網(wǎng)思維打造一個與用戶、與資源方共創(chuàng)共贏的生態(tài)品牌,基于用戶生活方式的體驗迭代,構建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),打造一片生生不息的“熱帶雨林”,實現(xiàn)了與利益攸關方的共創(chuàng)共贏共享。
