隨著市場(chǎng)消費(fèi)的升級(jí),以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是VR虛擬技術(shù)的越發(fā)成熟,更加促進(jìn)了家居產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。的確,場(chǎng)景營(yíng)銷是家居消費(fèi)市場(chǎng)的必然趨勢(shì),消費(fèi)者也更愿意通過這樣的方式提升消費(fèi)體驗(yàn)。所以VR的出現(xiàn),必然會(huì)成為他們的“新寵”。
VR技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯,消費(fèi)體驗(yàn)再升級(jí)
短時(shí)間響應(yīng),并不是說畫一個(gè)大致的草圖,或者一個(gè)簡(jiǎn)單家裝設(shè)計(jì)圖,然后靠銷售人員天花亂墜的描述。能夠?qū)嶋H打動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者從被吸引到最終購(gòu)買的,肯定是讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)、實(shí)際的裝修搭配和比較美好的報(bào)價(jià)。那么,如何“短時(shí)間內(nèi)根據(jù)客戶需求快速畫圖,并講明設(shè)計(jì)布置和根據(jù)客戶需求快速修改,還能讓造價(jià)相對(duì)美好”自然成為了裝修公司、設(shè)計(jì)師,乃至家居品牌商競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
消費(fèi)需求變化影響成交率
信息、知識(shí),情感交互,甚至是環(huán)境、用材、設(shè)計(jì)、調(diào)性和色彩等,都可能成為激發(fā)消費(fèi)需求的觸點(diǎn)。而裝修公司要做到這點(diǎn),光靠設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的圖紙和營(yíng)銷人員天花亂墜的描述,肯定是不行的。
眾所周知,設(shè)計(jì)師從接待客戶,到知曉客戶需求,再到用圖紙反應(yīng)客戶需求,需要一個(gè)很長(zhǎng)的周期,幾天或者半個(gè)月都有可能,但是在這樣長(zhǎng)一個(gè)反應(yīng)周期中,如果反應(yīng)慢一拍,可能客戶就會(huì)選擇其他的公司。裝修公司想要抓住客戶,就要提高對(duì)客戶需求的反應(yīng)時(shí)間,短時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,契合消費(fèi)者的裝修體驗(yàn)。
以某裝修公司的營(yíng)銷方式為例:該公司設(shè)計(jì)師兩人,銷售人員10余人,工人若干。在這樣的情況下,肯定不能奢望他們的設(shè)計(jì)師能針對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行快速設(shè)計(jì)、快速上初稿、快速修改了,那么更多的可能就寄托在了銷售人員身上。
實(shí)際上,裝修公司的銷售人員確實(shí)是促單成交的關(guān)鍵。但是,銷售人員很多畢竟不是設(shè)計(jì)師出生的,讓他們促銷打動(dòng)消費(fèi)者,光靠冷冰冰的裝修效果圖肯定是不行的,還要讓他們根據(jù)消費(fèi)者需求跟設(shè)計(jì)師溝通快速修改設(shè)計(jì)圖更是難上加難。
現(xiàn)在有些裝修公司就做到了,他們做到的關(guān)鍵就是VR。隨著VR技術(shù)的不斷優(yōu)化升級(jí),建材家居裝修行業(yè)逐漸被滲透,這種體驗(yàn)式的場(chǎng)景化營(yíng)銷必將贏得消費(fèi)者的喜愛。
點(diǎn)評(píng):科技使人進(jìn)步。的確科技的得當(dāng)運(yùn)用,會(huì)提升我們的生活幸福感,消費(fèi)者肯定也更愿意這樣的體驗(yàn)。同時(shí)也是家居企業(yè)的機(jī)遇,運(yùn)用好VR技術(shù),不僅可以提升企業(yè)的效率,也能贏取更多的口碑。