近年來,電商們也善用節(jié)日促銷等各類優(yōu)惠政策以此來吸引消費者,這種模式幾乎已成促銷標配。而“雙十一”便成為其中的代表節(jié)日。今年的雙十一落幕后,人們已經(jīng)習慣了快遞爆倉的時候,卻發(fā)現(xiàn)了今年的快遞普遍都很快,這個會趕超平日數(shù)倍物流量的狂歡節(jié),在今年并沒有讓快遞重現(xiàn)戰(zhàn)場般的場景。
雙十一狂歡冷思考 電商與數(shù)據(jù)齊飛(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
信息化數(shù)據(jù)加持 帶動物流發(fā)展促電商發(fā)展
信息化云數(shù)據(jù)分析的加持,讓物流快遞終于跟上了狂歡的腳步。通過云數(shù)據(jù)分析,各快遞與電商平臺提前做好了倉儲分配與區(qū)域劃分的預行,只待雙11一落幕,便已主打發(fā)貨與派送工作為主,讓運單數(shù)量的增多與快遞速度的提升形成了正比,也初步實現(xiàn)了提供物流需求增值的目標和布局。帶動了物流業(yè)的變革,是電子商務的迅猛發(fā)展的成果之一。
能有多迅猛?數(shù)字會看得更清楚:天貓在今年雙11的全天成交額達到1207億元,正式進入千億市場;京東從今年11月1日就開始了今年的優(yōu)惠活動,在11日當天顯示交易額同比增長了60%;支付寶用1小時走過了2013年的1天:1小時06分突破了2億筆支付單數(shù),超過了2013年雙11全天的支付數(shù)據(jù)。驕人到接近瘋狂的數(shù)字,是電商平臺以及衍生產(chǎn)業(yè)鏈與消費者共同的狂歡成果,但這一成果遠遠不夠。“電商節(jié)日”的催生刺激了人們的消費需求,加快了產(chǎn)業(yè)鏈的整體變革,而探究“電商節(jié)日”熱衷激戰(zhàn)的深層原因,是在數(shù)據(jù)化與電子信息化主導時代的背景下,人們的購物習慣早已發(fā)生了質(zhì)的改變。
家裝行業(yè):狂歡下的諸多考驗
從最初的逛商場逛到斷腿,到如今拿起手機點下手指,購物習慣的變革帶來的是從消費方式到營銷模式的的全面顛覆,人們越來月“敢于”在線上購買更“大項”的服務。
伴隨著天貓1207億元的驚人交易額,公認的“大項”——線上家裝品類也一路高唱凱歌:林氏木業(yè)以6.1億繼續(xù)穩(wěn)坐全家居品類冠軍,緊隨其后的全友家居、顧家家居、實創(chuàng)裝飾等品牌,都突破了3億的交易額,并全部比去年增長了幾倍的交易量,整個家裝品類在雙11單日交易額過億元的更達到了30余家。無論是林氏木業(yè)、顧家家居等老牌勁旅,還是諸如PINGO國際這般的行業(yè)黑馬,更多的家裝企業(yè)開始布局電商領(lǐng)域,著手搶占線上市場,劍指互聯(lián)網(wǎng)平臺。
促銷優(yōu)惠層出不窮,模式觀念不斷演變,整個行業(yè)早已是一片如火如荼。但面對著趨于理性消費的人們與行業(yè)格局的悄然轉(zhuǎn)型,布局電商渠道的家裝業(yè)是否還具有吸引力?如何讓用戶保持對互聯(lián)網(wǎng)家裝的期待與熱情,這對整個家裝行業(yè)來說,似乎是一場狂歡下的考驗。
觀念轉(zhuǎn)變 戰(zhàn)線拉長
作為歷屆雙11的最強主力,貼滿“五折優(yōu)惠”、“滿即減”標簽的產(chǎn)品依然是今年雙11各家裝品牌們手中的王牌。在消費者眼中,雙11是一場名副其實的狂歡,而在家裝企業(yè)眼中,這場價格大戰(zhàn)實則為營銷思路的對弈;诔跗趦(yōu)惠促銷的規(guī)則之上,衍生出一種爆款思路,并在近年間迅速成為家裝企業(yè)沖擊線上銷量的殺手锏。
爆款的推出不僅僅代表著大力度優(yōu)惠,更關(guān)系著流量與轉(zhuǎn)換量以及貨源等諸多因素的支撐,對家裝企業(yè)的考驗史無前例。爆款營銷模式被視為沖擊單日銷量的利器,但在某種程度其實并不適用于家裝行業(yè)。由于各業(yè)主的裝修時間有各有不同,因此家裝產(chǎn)品對于送貨時間有著特殊性的需求,單純的單日爆款雖能沖擊銷量但會引發(fā)大量的售后問題。這就意味著家裝企業(yè)需要繼續(xù)轉(zhuǎn)變營銷觀念。
于是在今年,眾多線上平臺將雙11的戰(zhàn)線拉長,在享受同等優(yōu)惠的同時給予業(yè)主更為自由的選購時限。新浪91裝修正是遵循了這一模式推出了“11.11家裝狂歡節(jié)”,將爆款產(chǎn)品與長線時間相結(jié)合,整個11月期間都進行低至1折的爆款優(yōu)惠。當爆款優(yōu)惠已呈現(xiàn)不可常態(tài)的趨勢,觀念與模式轉(zhuǎn)變對于擁有強大實力的傳統(tǒng)家裝企業(yè)就尤為重要。
爆款推出 帶動營銷觀念變革
傳統(tǒng)實業(yè)家裝的初步勝利,家裝行業(yè)在今年雙11的全面繁盛,是各家裝品牌布局電商平臺的成功。這些“雙11過億俱樂部”的成員們,無不是具有強勁實力的傳統(tǒng)實業(yè)家裝大牌,他們擁有著完善的產(chǎn)品供應鏈條與成熟的管理體系,在幾十年的發(fā)展中一直遵循著嚴格的生產(chǎn)標準與品牌理念,但在面對互聯(lián)網(wǎng)洪流洶涌時,并不固步自封,而是敢于直面市場巨變的現(xiàn)實,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)平臺渠道,積極尋求自身轉(zhuǎn)型之路,在不斷推廣線上運營宣傳的新模式后,擁有了強大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群,成為了家裝業(yè)的“網(wǎng)紅”。
傳統(tǒng)實業(yè)大牌在雙11的勝利,也說明了家裝產(chǎn)業(yè)若要擺脫被樓市連帶的低迷狀態(tài),需積極轉(zhuǎn)型自身,采取線上線下全面布局,或許就是聚攏影響力的途徑之一。數(shù)據(jù)難免不被比較,在比較之下卻能揭示更多現(xiàn)實。今年雙11家裝行業(yè)各子類排行榜上有名者皆是有口碑有知名度的大品牌,而相比去年雙11,很多榜上企業(yè)已不見蹤影,這不排除企業(yè)因未跟上線上營銷模式不斷更迭的速度而導致銷量下滑,也從一方彰顯了在消費者的新鮮勁已過,開始走向理性之時,電商平臺的繁榮更需要強大產(chǎn)業(yè)鏈的支持,純靠噱頭已不能達到人們對于家裝日益提升的需求。
但這并不說明電商平臺對于成長中品牌或新觸電線上平臺的企業(yè)擁有壁壘,PINGO國際作為今年雙11的黑馬之一,以4.18億元的銷售額勇奪家裝設(shè)計品類銷售冠軍而闖進人們的視野,新型品牌超過了傳統(tǒng)大牌,其背后的原因其實并不難深究,這是人們消費理念升級下,注重服務體驗為先的新趨勢。