當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,品牌數(shù)量激增,企業(yè)如果沒有突出的產(chǎn)品,那么很容易被“石沉大海”,沒有出頭日。面對(duì)當(dāng)下創(chuàng)新不足的社會(huì),家具品牌企業(yè)需要在產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)和渠道上多下功夫。企業(yè)只有不斷提升實(shí)力,提高競(jìng)爭(zhēng)的層次,才能應(yīng)對(duì)更好洗牌和創(chuàng)造更多的價(jià)值。
中國(guó)十大辦公家具品牌海邦家具由建廠開始就以誠(chéng)實(shí)做人、老實(shí)做企業(yè)為本,堅(jiān)持以質(zhì)取勝,以服務(wù)贏人心。誠(chéng)然,經(jīng)過多年的發(fā)展,海邦家具已在行業(yè)中有著較高地位,消費(fèi)者對(duì)這個(gè)家具品牌也是比較放心的。
辦公人群更需要多重保障
近年來,因家具排入甲醛等有害物質(zhì),而導(dǎo)致人類患病的事情越來越多,這給大家的生活蒙上了一層陰影。
辦公室每天最少也會(huì)待上8個(gè)小時(shí),在這么長(zhǎng)的時(shí)間里,如果使用到劣質(zhì)家具產(chǎn)品,身體不發(fā)生病變才怪。因此,我們更應(yīng)該多重保障。海邦家具作為業(yè)內(nèi)最為專業(yè)的品牌之一,其除了不含甲醛、VOC更是實(shí)現(xiàn)零排放,使用該品牌的產(chǎn)品不會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生任何影響,因此,更能放心使用。
用品質(zhì)吸引顧客,用服務(wù)留人心
做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào),服務(wù)其實(shí)就是想客戶之所想、急客戶之所急,唯有靠“速度”取勝,在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問題,才能取得顧客的信任。海邦家具以“專業(yè)做家具、誠(chéng)信做人、用心服務(wù)”的服務(wù)理念來開展服務(wù)工作的,有專門設(shè)置了技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),對(duì)客戶實(shí)行保姆式服務(wù)。相比于其他企業(yè),我們服務(wù)更精準(zhǔn)些,更能想到顧客所需,保持著積極向上的態(tài)度來應(yīng)對(duì)顧客的需求。
服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶——意向客戶——準(zhǔn)客戶——成交客戶——使用客戶——老客戶——忠誠(chéng)客戶形成完整的客戶鏈,針對(duì)不同階段的客戶采用不同的方式進(jìn)行服務(wù),讓消費(fèi)者無時(shí)無刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
海邦家具擁有一套完善的售后服務(wù)體系,360度貼心為顧客服務(wù),真正從顧客的原點(diǎn)出發(fā),想顧客所想,因此更得人心。
品質(zhì)好,服務(wù)優(yōu),口碑傳播更快,消費(fèi)者信任值則更高,這便是海邦人服務(wù)的精髓。海邦家具在服務(wù)上做精、做準(zhǔn),當(dāng)然更得人心了。