在品牌消費時代里,如若家具企業(yè)不能培育出自主品牌,在市場上將會失去競爭力。因此,家具企業(yè)打造品牌,是發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
1、家具企業(yè)應(yīng)塑造良好產(chǎn)品形象
產(chǎn)品形象可從兩個方面下功夫:產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的前提下,必須突破藩籬,走差異化路線,提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品技術(shù)含量。現(xiàn)在,國外不少家具品牌為開發(fā)中國市場,也在積極尋找與國內(nèi)企業(yè)合作,國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)的合作不單單只會獲得其技術(shù)方面的支持,還有產(chǎn)品營銷、企業(yè)管理方面的指導(dǎo),同時對于自身品牌形象也是一種提升。產(chǎn)品外觀方面,要做到獨特易記,可以吸引到消費者眼球。
2、家具企業(yè)應(yīng)打造差異化服務(wù)體系
品牌形象深入消費者之心,很多時候都需要通過優(yōu)秀的服務(wù)來取得消費者認可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務(wù)。講起服務(wù),很多人可能都會想到海爾的“真誠到永遠”,當(dāng)年海爾就是憑借五星級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲得了良好口碑,迅速擴大其市場份額,從一個面臨虧損的企業(yè)成長為當(dāng)今的家電巨頭,并被寫入哈佛的教案中,這也是國內(nèi)第一個被寫入哈佛案例的企業(yè)。對于普通消費者來說,他們大部分都不懂家具該怎樣選購及安裝,這就更需要家具企業(yè)做好服務(wù)工作,以服務(wù)贏得市場的尊重與認同。目前,從整個家具行業(yè)來看,凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)普遍都是注重服務(wù)的。
3、家具企業(yè)應(yīng)積極參加公益活動
家具企業(yè)也要積極參加公益活動,熱衷公益活動。中國人一直以來都擁有“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”的良好道德操守。這就是間接在培養(yǎng)消費者,形成一定的企業(yè)形象。再說,現(xiàn)在社會強調(diào)“做企業(yè)就是做良心”,品牌家具企業(yè)更應(yīng)該注重這個問題。
4、家具企業(yè)應(yīng)塑造品牌故事
所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要家具企業(yè)配合好自身的服務(wù)工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過企業(yè)的不斷宣傳引起更多人共鳴。某些事件可以完善企業(yè)的品牌形象。但本著“誠信為立業(yè)之本”的原則,家具企業(yè)更要堅決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。