隨著電商的發(fā)展,眾多家具企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”,開拓了線上的電子商務(wù)渠道。然而,盡管家具企業(yè)在電商領(lǐng)域仍舊不斷探索,但線上線下的利益沖突、物流成本及售后服務(wù)等諸多因素依然制約著家具企業(yè)線上營銷渠道的發(fā)展,為推動家具企業(yè)更好地營銷,O2O成為發(fā)力的方向。
中國家具企業(yè)拓展O2O 需謹記三點(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
O2O即Online To Offline,將線下成交與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。對于家具企業(yè)來說, 要拓展O2O,以下三點需謹記:
1、以“用戶體驗”為核心,家具產(chǎn)品完成銷售只是剛剛開始,后續(xù)與用戶通過網(wǎng)絡(luò)互動、進行線下同城活動同等重要;
2、要求企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”,在移動互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自己的品牌、展示自己的產(chǎn)品等,將自己的資源能力信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;
3、家具企業(yè)應(yīng)更加注重區(qū)域經(jīng)驗與終端體驗,用戶購買產(chǎn)品后只是“銷售的開始”,我們要幫其安裝、助其維修保養(yǎng)等,線下的終端體驗、安裝服務(wù)等越來越重要。