現(xiàn)下的家具市場已逐漸由80后、90后等年輕消費(fèi)群體所主導(dǎo)。既然消費(fèi)群體有所改變，企業(yè)對于市場戰(zhàn)略的制定也要相應(yīng)做出改變，而當(dāng)下的年輕消費(fèi)群體對于個(gè)性化的產(chǎn)品也是比較重視的，那么，對于家具企業(yè)而言，以服務(wù)、環(huán)保、個(gè)性化三大關(guān)鍵出發(fā)，真正了解消費(fèi)群體的需求，才能不斷調(diào)整戰(zhàn)略贏取市場。

服務(wù)、環(huán)保、個(gè)性化 家具企業(yè)基業(yè)長青關(guān)鍵(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

服務(wù)至上理念 需注重服務(wù)體系建設(shè)

在家具行業(yè)內(nèi)，“產(chǎn)品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業(yè)也遵循著這兩大營銷理念發(fā)展。而今，隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，市場上的家具產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。雖然產(chǎn)品雖然仍是企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產(chǎn)品本身，更是優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。相比較進(jìn)行店面升級、大量積累庫存、更新設(shè)備和擴(kuò)大廠房、增設(shè)旗艦店等高投入的經(jīng)營方式來說，單純在服務(wù)品質(zhì)上進(jìn)行強(qiáng)化的經(jīng)濟(jì)投入要低得多。在如此的市場形勢下，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的風(fēng)險(xiǎn)也就小得多。

打好服務(wù)牌，也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。對于開拓新的客戶，也同樣需要以服務(wù)質(zhì)量的升級為誘導(dǎo)。新形勢下，客戶可能會(huì)對企業(yè)的實(shí)力、服務(wù)和信譽(yù)等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任。對于企業(yè)來說，這是一種更加穩(wěn)健，同時(shí)也對未來發(fā)展絕對有利的經(jīng)營策略。

強(qiáng)化環(huán)保理念 家具企業(yè)需踐行

強(qiáng)化環(huán)保理念是發(fā)展關(guān)鍵如今，人們在追求家居裝修簡約時(shí)尚的同時(shí)，更注重它的綠色環(huán)保。很多家具企業(yè)也不斷向“綠色家裝”轉(zhuǎn)型，在選用環(huán)保材料、設(shè)計(jì)方案、施工程序與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測等方面下足功夫，在為業(yè)主帶來綠色居家生活的同時(shí)，也讓更多市民認(rèn)識到環(huán)保的重要性。“環(huán)保不是某一項(xiàng)、某一個(gè)數(shù)字或指標(biāo)，而是全面和系統(tǒng)的，將挑選主副材、木材處理細(xì)節(jié)、材料環(huán)保認(rèn)證、實(shí)木護(hù)墻結(jié)構(gòu)等方面結(jié)合在一起，才能稱之為環(huán)保。”家具行業(yè)作為資源消耗型行業(yè)，面對越來越嚴(yán)峻的市場環(huán)境，不僅要依據(jù)自身特點(diǎn)走差異化、專業(yè)化發(fā)展道路，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和品牌影響力，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕細(xì)作、做專做精，更要順應(yīng)綠色發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行企業(yè)的提檔升級。以最小的資源代價(jià)，為社會(huì)提供安全、舒適、健康的生活、工作環(huán)境，已經(jīng)成為家具行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。因此，強(qiáng)化環(huán)保理念是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

全民談定制 定制家具受青睞

就當(dāng)下的消費(fèi)市場來看，個(gè)性時(shí)尚的商品備受年輕消費(fèi)者的青睞，在家具市場同樣如此。業(yè)內(nèi)人士表示，如今80、90后逐漸成為市場的主力軍，未來幾年誰能贏得他們的歡迎，誰就將制勝市場。因此，對家具企業(yè)來說，瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者這塊“聚寶地”勢在必行。

整體家具擁有時(shí)尚、經(jīng)典、尊貴的多樣化風(fēng)格，原材料選用環(huán)保板材，時(shí)尚考究的設(shè)計(jì)理念，賦予更多人性化設(shè)計(jì)，充滿家的溫情與愛的溫馨，營造出不同以往的家居生活新意境。定制家具因兼顧了實(shí)用性與空間利用率，又能充分展現(xiàn)出消費(fèi)者對個(gè)性、時(shí)尚、舒適的追求，因此，走定制之路將成為櫥柜行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。以前家具品牌只要叫得響亮，并在材質(zhì)上得到消費(fèi)者認(rèn)可就可以了。但是如今只有知名度和好品質(zhì)是不夠的，必須從客戶體驗(yàn)角度出發(fā)，為消費(fèi)者量身定制屬于自己的個(gè)性化產(chǎn)品。“目前‘私人定制’市場規(guī)模越來越大，家具企業(yè)應(yīng)該根據(jù)用戶需求走個(gè)性化路線，在細(xì)節(jié)工藝上精益求精。”專業(yè)人士表示，定制模式是一種多方共贏的經(jīng)營模式，對消費(fèi)者來說，其具有可個(gè)性化設(shè)計(jì)、空間利用率高等優(yōu)勢，具有強(qiáng)大的吸引力;對企業(yè)來說，減少了企業(yè)庫存，提高了企業(yè)的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)，定制模式有利于全行業(yè)實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，有效避免行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題，減少木材浪費(fèi)，有利于環(huán)境保護(hù)，具有良好的社會(huì)效益。

因此，家具企業(yè)想要立足長遠(yuǎn)，還需做好服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持走綠色環(huán)保道路，將環(huán)保落到實(shí)處，并且還需根據(jù)年輕消費(fèi)群體的要求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品定制，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。