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做十大集成灶品牌 服務(wù)水平很重要

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2018/8/18 14:26:38

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財富中國

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【摘要】體現(xiàn)集成灶企業(yè)服務(wù)水平主要有三個方面,經(jīng)銷商服務(wù)、集成灶市場銷售服務(wù)以及售后服務(wù)。服務(wù)能力的強弱會影響客戶對集成灶企業(yè)品牌的價值判斷,要實現(xiàn)品牌價值最大化,不斷提升服務(wù)能力水平是關(guān)鍵。

不少集成灶企業(yè)在發(fā)展的過程中越來越注重“品牌消費”,對其品牌的推廣力度也是逐步增大。但是想要保證集成灶企業(yè)在市場中占有一席之地,僅僅憑單純的品牌營銷推廣是遠遠不夠的。集成灶企業(yè)想要實現(xiàn)品牌價值最大化,最重要的還是提升自身服務(wù)水平。

體現(xiàn)集成灶企業(yè)服務(wù)水平主要有三個方面,經(jīng)銷商服務(wù)、集成灶市場銷售服務(wù)以及售后服務(wù)。服務(wù)能力的強弱會影響客戶對集成灶企業(yè)品牌的價值判斷,要實現(xiàn)品牌價值最大化,不斷提升服務(wù)能力水平是關(guān)鍵。

經(jīng)銷商服務(wù):如今是集成灶發(fā)展的穩(wěn)定期,各集成灶企業(yè)都有各自的市場,在產(chǎn)品大同小異的情況下,清晰的市場運作思路是經(jīng)銷商想要看到的。品類細分的集成灶企業(yè)規(guī)模不用很大,經(jīng)銷商的壓力也減小了,以前集成灶企業(yè)的做法是將庫存壓力放在經(jīng)銷商那里,現(xiàn)在要提供思路、工具和經(jīng)銷商共同面對問題。

集成灶終端銷售服務(wù):針對目前的集成灶市場狀況,集成灶企業(yè)打造品牌需要銷售去支持,而產(chǎn)品的銷售則要依靠終端去突破。集成灶企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)工具進行推廣宣傳,引流消費者。

集成灶售后服務(wù):消費者在集成灶選購時只重視集成灶的質(zhì)量而不重視售后服務(wù),那么在日后的使用中一旦出現(xiàn)問題就有可能會出現(xiàn)投訴無門的情況,所有的問題都得自己承擔。如果這個時候有一個好的售后服務(wù),那么消費者對該集成灶品牌就會印象深刻,并自然的成為消費群體里的品牌傳播器。

一個具有價值的集成灶品牌,不是單憑一方面就可以成就的。只有能夠堅持產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、品牌最優(yōu)化的企業(yè),才有可能成為國內(nèi)集成灶企業(yè)的“領(lǐng)跑者”。

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