“這次6·18電商大促，多家彩電企業(yè)刷單造假現(xiàn)象非常嚴重。不僅線上，線下大連鎖也愈演愈烈。”今日(6月20日)，電商6·18大促剛結(jié)束，一位不愿透露姓名的國內(nèi)家電企業(yè)電商負責人向每日經(jīng)濟新聞記者表示，這種做法讓數(shù)據(jù)失真，敗壞了行業(yè)風氣。

　　“為什么電商能夠排出‘1、2、3、4’的座次來，和(刷單)還是有很大關(guān)系，當然這是一種惡習。”在跟蹤中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展超過30年的資深行業(yè)市場專家張彥斌看來，家電行業(yè)本身毛利率就不高，刷單現(xiàn)象已經(jīng)影響到行業(yè)秩序。

　　記者采訪多位業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，刷單造假對企業(yè)來說就像“毒品”，對行業(yè)來說則是“毒瘤”，助長了弄虛作假的風氣，也敗壞了整個行業(yè)。刷單愈演愈烈，不僅嚴重誤導(dǎo)消費者，也會讓企業(yè)忘記市場經(jīng)濟基本的誠信準則。

　　15位消費者購買188臺電視?

　　李華(化名)是國內(nèi)某家電企業(yè)的電商負責人。在6·18大促的第二天，他拿到了多家同行在6月18日當天的線上銷售數(shù)據(jù)，并且看到了其中的不平常。

　　據(jù)李華介紹，6·18當日的銷售最高峰在凌晨“開閘”之時，0點~1點這一個小時的銷量，會占到全天的40%以上，后面一般是平滑回落，到了晚上人流量回升，會有一些“翹尾”效應(yīng)但一般不會很大，這都是基本常識。

　　不過，李華發(fā)現(xiàn)，有幾家彩電企業(yè)，6月18日晚上的“翹尾”都“翹到天上去了”。“尤其是進入深夜的最后一個小時，整個6·18大促臨近尾聲之時，它們的銷售數(shù)據(jù)突然大幅上漲，甚至有一家企業(yè)最后一個小時的成交金額，直接超過了6·18開閘第一個小時的數(shù)據(jù)。”在深諳家電行業(yè)規(guī)則的李華看來，這家企業(yè)6·18當日的銷售走勢完全不科學。

　　每日經(jīng)濟新聞記者獲取的一份國內(nèi)某知名電視品牌的銷售數(shù)據(jù)圖表顯示，在今年6·18大促期間，李華所指的這家彩電企業(yè)，在電商平臺的大促期間，自6月18日22時開始“翹尾”，在一個小時后的23時，其成交金額指數(shù)已經(jīng)超過了6·18大促剛開閘的數(shù)據(jù)。

　　這家同行購買人數(shù)和購買件數(shù)的相關(guān)數(shù)據(jù)也讓李華感到蹊蹺。他向每日經(jīng)濟新聞記者出示了一份數(shù)據(jù)：在6月18日當天，15位消費者一下子購買了188臺電視，客單價超過了6.36萬元，購買人數(shù)和購買件數(shù)比值超過1：10。

　　數(shù)據(jù)顯示，6月18日當天，15位消費者購買了188臺彩電 圖片來源：受訪者供圖

　　來自北方某家電企業(yè)的分析數(shù)據(jù)顯示，電視是耐用消費品，又是大件商品，一般情況下，購買人數(shù)和購買件數(shù)的比值，穩(wěn)定在1：1.2左右，最高也差不多是在1：1.5左右，即一人購買一臺多一點。

　　“一般消費者購買電視，最多也就兩、三臺。當然，15位消費者購買188臺電視，也不排除為這些品牌的經(jīng)銷商所為，但在大多數(shù)家電企業(yè)中，這又是不被允許的。”在李華看來，這屬于典型的“刷單”行為，通過刷單形成虛假宣傳，進而對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。

　　據(jù)多位從事線上交易的人士介紹，“刷單”即虛假交易，是一種通過付費委托個人或組織假扮消費者購買商品，從而提升企業(yè)銷量和排名的行為，許多行業(yè)都存在這一現(xiàn)象。

　　李華向記者透露，對家電企業(yè)來說，刷單多發(fā)生在類似6·18、雙十一等電商大促節(jié)點，目的是為了在行業(yè)中獲得靠前的排名。

　　“家電行業(yè)的刷單確實比較普遍，尤其是一些品牌自身是不帶流量的，不帶流量它就要造流量。”作為有著30多年家電行業(yè)經(jīng)歷的張彥斌看來，各家企業(yè)的電商平臺，之所以能夠排出座次來，和刷單有很大關(guān)系，當然這是一種“惡習”。

　　矛盾：承認刷單還是補繳稅額?

　　事實上，被稱作“惡習”的刷單行當，與電商平臺抗衡已有十余載，這個生態(tài)圈已被打造成一項門檻低、效益高的大生意。

　　中信證券研報數(shù)據(jù)顯示，2019年電商直播的行業(yè)規(guī)模已超過3000億元，2020年有望突破萬億規(guī)模。不過，在這萬億規(guī)模中，“隱藏著多少水分、有多少比例是真實銷量”，可能需要畫上一個問號。

　　電商界流傳這樣一句話：“做電商，刷單是死，不刷單死得更快。”一直以來，為了獲取更多的流量曝光機會，很多商家都會利用刷單來提高自己店鋪、商品的權(quán)重，繼而達成交易。

　　李華以家電行業(yè)為例，目前，家電行業(yè)的刷單現(xiàn)象在很多電商平臺都普遍存在，彩電企業(yè)尤甚。刷單以及最后時刻突擊讓數(shù)據(jù)暴漲，根本上還是為了虛假的市場占有率，為了讓自己的銷售數(shù)據(jù)好看，為了各種口徑的所謂“第一”。

　　不過，商家們在享受刷單帶來的交易額、店鋪曝光排名時，卻也埋下了日后補稅的隱患。

　　據(jù)《澎湃新聞》等多家媒體報道，部分地區(qū)網(wǎng)店商家在今年5月收到了當?shù)囟悇?wù)部門發(fā)送的“風險自查提示”，要求商家自查近三年的營收漏報風險，并補繳相應(yīng)稅款。

　　其中，北京部分電商商家已收到稅務(wù)部門通知：商家的店鋪于2017年度~2019年度申報的銷售收入與平臺統(tǒng)計的銷售收入不匹配，違反稅務(wù)法規(guī)，要求商家對存在的漏報問題自查自糾、修改相關(guān)申報表，并補繳稅款及滯納金。

　　此前，由于網(wǎng)店多年采取線上經(jīng)營方式，且部分消費者網(wǎng)購時并不會索要發(fā)票，這給了店鋪虛增銷售收入的空間。而刷單因成本低、見效快、收益高等特性吸引了一批電商賣家。這類亂象可謂是電商領(lǐng)域難以根除的“痼疾”，導(dǎo)致網(wǎng)店偷稅漏稅現(xiàn)象嚴重。

　　一位參加今年6·18大促的網(wǎng)店負責人向每日經(jīng)濟新聞(微信號：nbdnews)記者表示，補稅一事在2019年就已在店主圈傳開，她暫時還沒有收到來自稅務(wù)局的相關(guān)短信通知或風險提示，網(wǎng)店補稅規(guī)則更多觸及的是“電商刷單”這一行業(yè)亂象，有過刷單操作的店主甚至開始求教如何渡過這次危機。

　　網(wǎng)店店主們的驚慌源自于，2019年1月1日正式實行的《電子商務(wù)法》(以下簡稱《電商法》)將稅收問題納入范疇，明確了稅收范圍、繳納主體等。此后，不管是淘寶還是京東上的賣家，都要依法繳稅�！峨娚谭ā返膶嵭凶尪悇�(wù)機關(guān)在稅務(wù)稽查上有了法律依據(jù)。

　　李華表示，從此次6·18大促彩電企業(yè)刷單造假愈演愈烈來看，“補稅”的風險依然沒抑制商家們造假的沖動。如今的監(jiān)管體系只是大框架，對細節(jié)、技術(shù)方面的監(jiān)管仍舊任重道遠。