隨著古典家具行業(yè)的發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)走品牌化道路了,并且積累了相當(dāng)一部分消費者,但是隨之而來的內(nèi)部人員管理問題卻制約了古典家具行業(yè)的發(fā)展。因此,2019年的古典家具,需要較強內(nèi)部和外部的管理,從內(nèi)至外打造先進的文化。
第一種力量:制度
古人云:沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。就算是兩個人合伙開公司,也要約法三章,對不對?何況對于一家人數(shù)眾多的古典家具企業(yè),假如沒有了制度,怎能保證大家步調(diào)一致?
這里說的制度包括兩方面的內(nèi)容:一是行為準(zhǔn)則,即應(yīng)該做什么、不應(yīng)該作什么;二是工作標(biāo)準(zhǔn),即應(yīng)該怎樣做,包括崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程。前者是強制性的,后者是指導(dǎo)性的,兩者應(yīng)當(dāng)互相配合,相輔相成。
第二種力量:管理
主管的管理功能大概主要有兩個:一個是控制,一個是指導(dǎo)?刂剖侵,主管人員依照公司目標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序,對部屬的工作進行安排和監(jiān)控,使部屬的工作在預(yù)期的范圍內(nèi)進行運作,以期達成工作目標(biāo)。當(dāng)然只懂得控制的主管算不上一個稱職的好主管,一個稱職的主管還應(yīng)當(dāng)懂得指導(dǎo)。指導(dǎo)包括兩方面的含義,一是指導(dǎo)部屬怎樣正確地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及提高員工的工作技能;二是例外事務(wù)的調(diào)整與指導(dǎo)。
第三種力量:文化
對企業(yè)文化無論怎樣的下定義其實都并不重要,重要的是如何正確的看待和運用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個錯誤的觀念,在管理界許多的專家主張說,構(gòu)建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情,這完全是一個誤導(dǎo)。一個民族的文化是那個民族精神和物質(zhì)文明的傳承,同樣的道理,一家公司的文化當(dāng)然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達形式,而是看不見、摸不著但感覺得到的東西,不管你是否承認(rèn),它都是客觀存在的,而且無時不刻地在影響著每一個組織成員的行為。客觀事實是,好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導(dǎo)向,不好的企業(yè)文化則會給企業(yè)帶來負(fù)面影響,或更有甚者可能會毀掉一個企業(yè)。
三種力量中,制度和管理是有形力量,文化是無形力量;制度是基礎(chǔ)是硬件,文化是動力是軟件,管理是橋梁,制度和文化透過管理(人)發(fā)揮作用;制度、管理、文化就是一個系統(tǒng),它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。