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顧客價值是起點 中國古典家具品牌必須明晰經營本質

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2019/1/24 11:33:40

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財富中國

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【摘要】就目前來說,國內古典家具市場,企業(yè)眾多,各大企業(yè)間的經營理念也是千姿百態(tài),競爭非常激烈。

  一般來說,經營之道是一個企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展好需重視的問題。就目前來說,國內古典家具市場,企業(yè)眾多,各大企業(yè)間的經營理念也是千姿百態(tài),競爭非常激烈。但是,一個古典家具品牌想要獲得長遠的發(fā)展,就必須明晰企業(yè)的經營本質。

  價值:顧客價值是起點

  真正影響古典家具品牌持續(xù)成功的主要重心不是公司的策略目標,也不是發(fā)展策略的流程,而是專注、集中焦點于為顧客創(chuàng)造價值的力量。

  但是,很多古典家具品牌在現實運作中,常常為順應來自各部門的需求分散資源,忽視了聚焦于為顧客創(chuàng)造價值這個關鍵基本元素上。必須再次提醒古典家具品牌,聚焦于為顧客創(chuàng)造價值是古典家具品牌成功關鍵中的關鍵。古典家具品牌應該專心致志于不斷提高為顧客創(chuàng)造價值的能力,根據顧客的價值需要來發(fā)展策略,讓顧客價值成為企業(yè)產品的起點、企業(yè)服務附加價值的起點、企業(yè)策略的內在標準、企業(yè)行為的準則。

  成本:實現績效的基礎

  成本是衡量古典家具品牌管理水平的關鍵元素,同時成本的能力也是實現古典家具品牌經營績效的基礎。但是,古典家具品牌最好不要盲目追求最低成本,因為沒有最低成本,只有具備競爭力的合理成本。多年來,中國很多古典家具品牌總是以自己的成本低于跨國公司而自認為具有了低成本領先戰(zhàn)略,但是事實上,我們的“低成本”是把成本轉嫁出去的低成本,是放棄了社會義務的成本,這樣的低成本不是真正意義上的低成本,而是不規(guī)范經營、沒有承擔古典家具品牌本該承擔的責任的僥幸結果。

  當今天的古典家具品牌面對規(guī)范的市場經濟,面對WTO,面對制造業(yè)的反傾銷、環(huán)保認證、技術壁壘、HACCP認證等時,我們曾經有的低成本優(yōu)勢不堪一擊。中國古典家具品牌認真理解成本構成,透徹分析自己成本的合理性,尋找成本的競爭優(yōu)勢已經是迫在眉睫。

  規(guī)模:建立有效的規(guī)模

  古典家具品牌是否要追求規(guī)模,這個問題不需要問,當然應該追求,因為規(guī)模是古典家具品牌存在的一個基礎。但經營古典家具品牌的人必須清醒地知道,規(guī)模的本質意義是:帶來成本優(yōu)勢,帶來市場影響力。

  需要澄清的是,用大量的資源投入獲得的規(guī)模不是有效的規(guī)模。因此衡量規(guī)模的標準并不是多少或者大小,更不是數量上的概念,衡量規(guī)模是否有效的指標是人均投入和產出,是效率概念。

  盈利:深度的人性關懷

  從古典家具品牌的屬性來說,盈利是它的根本。同時還必須認識到古典家具品牌是有機體,是整個社會系統(tǒng)的構成部分,承擔著自己的社會責任。古典家具品牌的社會責任就是透過實現社會期望價值的途徑表現出來。

  俗話說:君子愛財,取之有道,F代意義上的理解可以是:所有利益的來源應該是人性的回歸--深度的人性關懷。具體表現在企業(yè)經營實務中,就是把實現社會期望價值轉化為企業(yè)核心價值。具深度人性關懷的盈利還體現在古典家具品牌的所有成員的成長性上,把群體凝聚在一起的內在力量是讓每個人都有奉行不渝的價值。

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