“能力越大,責(zé)任就越大”——電影《蜘蛛俠》里的一句臺(tái)詞也道出了古典家具行業(yè)中的一個(gè)企業(yè)經(jīng)營真理。一個(gè)古典家具企業(yè)在業(yè)內(nèi)越是發(fā)展的好、規(guī)模越大、名聲越大,肩上所承擔(dān)的責(zé)任也就越大。因?yàn)樗囊慌e一動(dòng)都被整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)關(guān)注著,所以,誠信對(duì)于企業(yè)特別是大企業(yè)來說,尤為重要。
誠信不僅是中華民族傳統(tǒng)美德,也是古典家具企業(yè)發(fā)展之道。許多古典家具企業(yè)都打著“誠信經(jīng)營”“誠信立業(yè)”的旗號(hào)。然而,利益當(dāng)前,真正能夠做到“誠信”的古典家具企業(yè)有多少呢?
最近幾年,古典家具業(yè)的發(fā)展速度越來越快,產(chǎn)值也不斷增加,并且不斷有新的有實(shí)力的古典家具企業(yè)進(jìn)入。但業(yè)內(nèi)目前存在的一些問題仍然不能忽視,比如品牌集中度低,產(chǎn)品質(zhì)量以次充好、服務(wù)水平參差不齊等現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。一些規(guī)模很小、實(shí)力較差的古典家具企業(yè),使用非環(huán)保材料生產(chǎn),難以避免超標(biāo)等一系列問題,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)古典家具行業(yè)產(chǎn)生極大的信任危機(jī)。這種信任危機(jī)告訴我們,企業(yè)不但要重視產(chǎn)品的質(zhì)量,并且要注重產(chǎn)品的售后服務(wù),努力解決用戶在產(chǎn)品使用中遇到的問題,真正做到誠信待客,才能得到消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。
產(chǎn)品質(zhì)量是古典家具企業(yè)的生命,保證品質(zhì)才是古典家具企業(yè)生存與發(fā)展的根本之道,也關(guān)乎到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
為消費(fèi)者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品,是古典家具企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的基本責(zé)任。古典家具產(chǎn)品以健康和環(huán)保的突出優(yōu)勢(shì)得到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,并因此而走進(jìn)千家萬戶。如果因?yàn)橘|(zhì)量問題而讓消費(fèi)者給古典家具打上問號(hào),對(duì)古典家具業(yè)來說,將會(huì)是一個(gè)重大的損失。
古典家具業(yè)急需提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)誠信建設(shè)。特別是隨著行業(yè)的快速發(fā)展,古典家具企業(yè)加強(qiáng)自律,為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)顯得尤為重要。