當(dāng)前消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，開始關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量是我國(guó)管業(yè)立足市場(chǎng)的基本保證，售后服務(wù)是制約管業(yè)發(fā)展的瓶頸。所以加強(qiáng)售后服務(wù)是管業(yè)品牌在贏得市場(chǎng)法寶。

　　一、 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最后防線

　　中國(guó)管業(yè)向消費(fèi)者所提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、優(yōu)質(zhì)、安全可靠度產(chǎn)品和售后服務(wù)是維護(hù)其生存與發(fā)展的前提條件。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展和消費(fèi)者自身收入水平的提高，消費(fèi)者越來(lái)越注重低碳環(huán)保等非功能性的利益。管業(yè)要想走向強(qiáng)盛之路，就要贏得長(zhǎng)期合作的消費(fèi)者，并且保持消費(fèi)者忠誠(chéng)度和滿意度。管業(yè)品牌在實(shí)施售后服務(wù)的過(guò)程中，使消費(fèi)者滿意是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展走向成熟的有效措施之一。

　　二、為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供有力保障

　　產(chǎn)品特點(diǎn)決定了售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳武器。售后服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是依靠管業(yè)品牌，更需要完善的品牌售后服務(wù)作為有力的保障。售后服務(wù)是消費(fèi)者所需要的，售后服務(wù)不僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和價(jià)值，更關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度和認(rèn)可度。售后服務(wù)的好壞是影響管業(yè)能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

　　在這個(gè)服務(wù)至上的新消費(fèi)時(shí)代，管業(yè)要想擴(kuò)大自身品牌的影響力就必須重視售后服務(wù)， 提高售后服務(wù)技能和售后服務(wù)理念。售后服務(wù)是打造管業(yè)品牌差異化的重要手段，維護(hù)好現(xiàn)有的客戶群體才可以在不斷變化的市場(chǎng)之中占有席之地。