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提升服務水平 助推電動車企業(yè)實現(xiàn)價值最大化

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2017/5/18 15:38:18

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財富中國

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【摘要】一個具有價值的電動車品牌,不是單憑一方面就可以成就的。只有能夠堅持產(chǎn)品品質、服務、品牌最優(yōu)化的企業(yè),才有可能成為國內電動車企業(yè)的“領跑者”。

不少電動車企業(yè)在發(fā)展的過程中越來也注重“品牌消費”,對其品牌的推廣力度也是逐漸增大。但是想要保證電動車企業(yè)在市場中占有一席之地,僅僅憑單純的品牌營銷推廣是遠遠不夠的。電動車企業(yè)想要實現(xiàn)品牌價值最大化,最重要的還是提升自身服務水平。

提升服務水平 助推電動車企業(yè)實現(xiàn)價值最大化

提升服務水平 助推電動車企業(yè)實現(xiàn)價值最大化(圖片來源于網(wǎng)絡)

明確自身核心內涵 把握產(chǎn)品質量

伴隨著電動車行業(yè)產(chǎn)品同質化現(xiàn)象的愈演愈烈,企業(yè)更要明確自身的核心內涵,同樣的產(chǎn)品,通過提供產(chǎn)品附加值以及傳遞的不同的價值觀,突出品牌所獨有的個性、內涵以及價值觀,逐漸被消費者認同,從而占領市場高地。

電動車企業(yè)在大力推廣電動車品牌階段,如果產(chǎn)品質量跟不上,電動車款式不符合國際市場等問題突出,必會給企業(yè)的發(fā)展帶來風險,一旦出現(xiàn)比較大的問題,電動車企業(yè)的發(fā)展之路就會被阻礙,更別說會把品牌價值做到最大化。

提升電動車企業(yè)的服務水平 實現(xiàn)品牌價值最大

體現(xiàn)電動車企業(yè)服務水平主要有三個方面,經(jīng)銷商服務、電動車市場銷售服務以及售后服務。服務能力的強弱會影響客戶對電動車企業(yè)品牌的價值判斷,要實現(xiàn)品牌價值最大化,不斷提升服務能力水平是關鍵。

經(jīng)銷商服務:如今是電動車發(fā)展的穩(wěn)定期,各電動車企業(yè)都有各自的市場,在產(chǎn)品大同小異的情況下,清晰的市場運作思路是經(jīng)銷商想要看到的。品類細分的電動車企業(yè)規(guī)模不用很大,經(jīng)銷商的壓力也減小了,以前電動車企業(yè)的做法是將庫存壓力放在經(jīng)銷商那里,現(xiàn)在要提供思路、工具和經(jīng)銷商共同面對問題。

電動車終端銷售服務:針對目前的電動車市場狀況,電動車企業(yè)打造品牌需要銷售去支持,而產(chǎn)品的銷售則要依靠終端去突破。電動車企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡工具進行推廣宣傳,引流消費者。

電動車售后服務:消費者在電選購電動車時只重視質量而不重視售后服務,那么在日后的使用中一旦出現(xiàn)問題就有可能會出現(xiàn)投訴無門的情況,所有的問題都得自己承擔。如果這個時候有一個好的售后服務,那么消費者對該電動車品牌就會印象深刻,并自然的成為消費群體里的品牌傳播器。

一個具有價值的電動車品牌,不是單憑一方面就可以成就的。只有能夠堅持產(chǎn)品品質、服務、品牌最優(yōu)化的企業(yè),才有可能成為國內電動車企業(yè)的“領跑者”。

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