在這樣一個“最好的時代,最壞的時代”里,用狄更斯的這句話來形容當下的電動車市場是再合適不過了。當消費者有越來越多的渠道獲取商品信息,有越來越多的方式完成購物行為時,電動車企業(yè)必須充分意識到消費者主權(quán)時代已經(jīng)到來。“我的消費,我做主”,消費者思維已發(fā)生變化,電動車企業(yè)營銷也需要因勢利導才能真正發(fā)揮作用。
消費需求轉(zhuǎn)變 企業(yè)營銷導向隨之改變
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式。伴隨著網(wǎng)絡成長起來的80后成為主流消費者,90后也從幕后逐步走向臺前,他們享受著物質(zhì)的富有,也追求著精神的自我價值。過去消費者需求的是產(chǎn)品的使用功能,現(xiàn)在消費者更注重精神追求。當消費者結(jié)構(gòu)、需求和行為都發(fā)生實質(zhì)性變化的時候,電動車企業(yè)的營銷導向也需要隨之改變。
在這種情形下,電動車營銷的導向需從競爭導向向消費者需求導向轉(zhuǎn)變,從產(chǎn)品銷售向提供整體浴室解決方案轉(zhuǎn)變,從單向促銷向消費者互動溝通轉(zhuǎn)變,從短期交易向長期、二次裝修、口碑營銷等方面轉(zhuǎn)化。
新整合營銷時代 電動車企業(yè)拼的是創(chuàng)意
在過去,整合營銷就是品牌傳播的一致化,包括平面、戶外、電視、媒體等所有傳播的一致性。如果說以前電動車企業(yè)拼的是產(chǎn)品,拼的是廣告,那么未來電動車企業(yè)拼的就是創(chuàng)意,是故事。
“水泥+鼠標(實體店面+電子商務)” 的模式,為電動車營銷渠道打開了一扇窗,以消費者為主導的營銷模式創(chuàng)新,對企業(yè)的營銷組織與隊伍能力也提出了新的挑戰(zhàn),需要我們在創(chuàng)意、保障、響應速度以及整合等方面升級和提高。電動車企業(yè)要密切關(guān)注消費者的需求變化趨勢,管理重心下移,通過與消費者面對面的溝通互動研究消費者的行為方式和需求,大膽想象,提供更有創(chuàng)意的解決方案滿足消費者的需求。電動車企業(yè)要擁有更廣泛的整合能力,既要整合企業(yè)內(nèi)部資源,更要整合外部資源,既有縱向的一體化整合能力,又有橫向的跨界整合能力。
消費者已覺醒,消費者主權(quán)時代來臨。營銷已不是電動車企業(yè)一個部門的職能,而是一個企業(yè)整合全員的平臺。高手對決再也不是出奇制勝,而是看誰不犯錯誤,“精耕細作、決勝終端”已經(jīng)過時,“終端之外”的模式創(chuàng)新才是營銷角逐的戰(zhàn)場。馬云說:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)企業(yè)死在美好明天的前夜。”在各種跨界整合盛行的今天,電動車企業(yè)營銷需要因勢利導,才能不斷滿足消費者的需求。
資料整理:《中國電動車十大品牌》