伴隨人們生活水平和審美要求的提高,對開關(guān)插座的消費有了更深層次的理解,大多數(shù)消費者都喜歡高端消費。開關(guān)插座品牌的消費不僅是一個買賣過程,更是一個服務(wù)的過程,如何做好服務(wù)才是開關(guān)插座十大品牌向高領(lǐng)域突破的標準?
一、開關(guān)插座十大品牌應(yīng)把利潤情感相統(tǒng)一
粉絲效應(yīng)并不是明星代言產(chǎn)生的效應(yīng),作為高端消費服務(wù),就要培養(yǎng)企業(yè)自身的粉絲,幾千粉絲量都可以給企業(yè)帶來不可小覷的盈利,社交工具和會員制度的普遍給開關(guān)插座行業(yè)制造粉絲效應(yīng)一個契機,利用微信、支付寶等會員綁定,配合線下粉絲俱樂部活動的開展,與粉絲建立良好和諧健康的關(guān)系,培養(yǎng)粉絲的滿意度和忠誠度。利潤與情感相統(tǒng)一是健康的盈利體系。
二、開關(guān)插座十大品牌打造線上線下齊服務(wù)
阿里巴巴董事局主席馬云進提出的“新零售”概念引發(fā)了熱論,也引發(fā)眾多傳統(tǒng)開關(guān)插座企業(yè)的關(guān)注。在新零售概念讓實體店和電商兩個看似沖突的領(lǐng)域完美的結(jié)合在一起。線上銷售+線下服務(wù),搭配產(chǎn)品區(qū)域劃分,企業(yè)以給在本區(qū)域下單的客戶以快的速度送貨安裝,省去了物流的拖延,增加消費者的消費體驗感。
三、開關(guān)插座企業(yè)要提高服務(wù)意識
傳統(tǒng)的銷售員只注重銷售一個動作,而忽略銷售之后的服務(wù),對于開關(guān)插座行業(yè)來說,整個銷售環(huán)節(jié)要相對來說更長,重點不是銷售,而是銷售之后的服務(wù)。開關(guān)插座企業(yè)在形成企業(yè)文化的過程中應(yīng)加入服務(wù)意識,對企業(yè)員工形成耳融目染的效果,服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度的提高,是當(dāng)下開關(guān)插座企業(yè)需要重視的一個環(huán)節(jié)。經(jīng)濟水平的提高,物質(zhì)需求多元化,大多數(shù)消費者更注重購物體驗。開關(guān)插座十大品牌要著力提高自身服務(wù)水平,利用各大渠道,給予消費者更多的消費體驗。