在任何產(chǎn)業(yè)興起之初,我們稱之為教育市場過程中或培育市場過程中。在這個過程中,消費者接受新產(chǎn)品或改變新的生活方式通常需要很長的過程。市場不成熟,首先要教育和培育市場。 例如,消費者對產(chǎn)品的認可和接受,向新的生活方式的變化和接受,對產(chǎn)品的期待的滿足和接受,企業(yè)內(nèi)部的初期管理的不熟練以及供應鏈協(xié)力的不熟練,有可能影響企業(yè)的生存。
燈飾作為生活必需品,消費者追求著更高的生活質(zhì)量,因此通過產(chǎn)品的升級向高端市場推進成為許多燈飾企業(yè)發(fā)展的主線。在這種形勢的推動下,燈飾行業(yè)也將進入從量變到質(zhì)變的發(fā)展過程。
高端市場的空間日益增大。
幾年前,中國燈飾行業(yè)一直由低端市場主導。由于消費需求和社會消費水平較低,高端市場的發(fā)展沒有得到改善。但是隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們消費水平越來越高,越來越多的消費者對家庭生活要求更高,當然燈飾的高端市場空間也越來越大。
市場的高端發(fā)展是社會過程中的一個必要過程。高端市場的進一步擴張將給高端產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇。燈飾企業(yè)要抓住高級消費者的特點,先發(fā)制人,增加市場銷售額,迎來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新高峰。
高端市場重視質(zhì)量和設(shè)計。
由于高端市場的特點,其發(fā)展一直很穩(wěn)定。高端市場的主要消費群體是“三高”群體。他們并不十分重視產(chǎn)品的價格。他們更喜歡個性化的產(chǎn)品,對產(chǎn)品質(zhì)量有更高的要求。他們非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計。
高端消費者的需求體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果和滿足消費者對優(yōu)質(zhì)生活追求的能力上。他們同意價格和質(zhì)量經(jīng)濟屬性之間的等價性。但是,高端燈飾市場的競爭,不僅僅是價格高的人贏,重要的是強調(diào)東西有價值。
體現(xiàn)品牌服務的差異化
因此,有意涉足高端燈飾市場的企業(yè)只能進行品牌服務營銷,這可以體現(xiàn)品牌服務的差異化,從而讓更多的消費者了解自己,讓企業(yè)充滿活力。“只有那些不斷滿足消費者的用戶體驗,然后走進消費者的頭腦,把商品儲存在消費者的頭腦中的人,才能被稱為品牌。”
燈飾企業(yè)不僅要利用產(chǎn)品的優(yōu)勢,還必須執(zhí)行一站式服務,以使用戶能夠享受體驗、配送、配置、售后服務等一站式高端服務。這可以進一步樹立良好的品牌形象,同時,還可以真正將商品傳播到消費者心中,將品牌服務轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資產(chǎn)。
燈飾品牌的聲譽在當前的競爭中尤為重要,尤其是對于那些能夠先賣出終端、賣得好的燈飾制造商來說,如果他們想要健康、穩(wěn)定、可持續(xù)、強大、龐大,就只能通過質(zhì)的變化來獲得量化的結(jié)果。