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2018,燈飾照明企業(yè)新發(fā)展的四個關(guān)鍵詞

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2018/1/8 11:30:20

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財富中國

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【摘要】未來零售市場發(fā)展格局將朝多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展,實體零售要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須跟緊消費者需求和市場大勢,順勢而生。

隨著互聯(lián)網(wǎng)盛行,電商行業(yè)發(fā)展迅猛,越來越多傳統(tǒng)家居建材行業(yè)不得不轉(zhuǎn)變固有模式,緊跟時代新潮流,而燈飾照明行業(yè)作為家居建材行業(yè)的一員,面對電商發(fā)展,也不能避免傳統(tǒng)實體店的衰落與倒閉的現(xiàn)象。

與此同時,在電商大行其道的當(dāng)下,馬云提出了新零售的概念,新零售不同于以往的電商,僅僅將“線上+線下”相結(jié)合,而是需要將物流與互聯(lián)網(wǎng)家居相配合,并能得到顧客認(rèn)同感,才謂之新零售。那么在新零售時代,燈飾照明企業(yè)謀求新發(fā)展則需用新零售的概念來解決與分析問題,即精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道四個關(guān)鍵詞。

精準(zhǔn):定位、運營、數(shù)據(jù)都需精準(zhǔn)

首先,燈飾照明企業(yè)應(yīng)該對目標(biāo)消費群體進行更加精準(zhǔn)的定位;其次,企業(yè)可以借助消費者數(shù)據(jù)和消費行為分析,實現(xiàn)商品和服務(wù)的精準(zhǔn)推送。未來的零售必須借助大數(shù)據(jù)分析,大數(shù)據(jù)將對企業(yè)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。燈飾照明可以在運營當(dāng)中根據(jù)各終端店鋪提供的銷售、庫存數(shù)據(jù)來分析各地區(qū)不同類型消費者的喜好,以此實現(xiàn)地區(qū)化、差異化配貨,給消費者供應(yīng)他們喜歡的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)這一目的。

便利:消費新模式與服務(wù)體系

所謂的便利,是需要建立在滿足消費需求的基礎(chǔ)上,提供基準(zhǔn)、便利的商品和服務(wù),拓展?jié)M足便利消費需求的新方式。燈飾照明企業(yè)想要將便利這個詞運用到極致,不僅需要給消費者提供眾多高性能、高顏值的產(chǎn)品,還要擁有非常完善的服務(wù)體系,從售前售中售后各方面提供全面的服務(wù)。

服務(wù):完善服務(wù),得到顧客認(rèn)同感

線下實體店已步入以消費者為主導(dǎo)的時期,在消費者主導(dǎo)時期,第一位的是顧客,企業(yè)做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導(dǎo),只有提供滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能留住消費者的心。燈飾照明企業(yè)應(yīng)該以顧客核心,深入研究如今的消費市場和消費者心理,以此為基礎(chǔ)給消費者提供符合期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

渠道:發(fā)展全渠道,拓展發(fā)展空間

其實線上與線下的本質(zhì)是一致的,核心都是要抓住顧客,只是交易手段不一樣。發(fā)展全渠道是燈飾照明行業(yè)的必然選擇,線上交易幫實體企業(yè)擴展了新的發(fā)展空間,增加了門店的輻射范圍。近年來,很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線下體驗門店,利用網(wǎng)絡(luò)平臺加實體店的模式,打通線上線下,走上線上與線下深度融合的道路,讓新零售逐步落地。因此,燈飾照明企業(yè)也要開始積極探索緊跟新零售的步伐。

未來零售市場發(fā)展格局將朝多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展,實體零售要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須跟緊消費者需求和市場大勢,順勢而生。同理,燈飾照明企業(yè)想要在新零售時代謀求發(fā)展,必須深刻了解什么是新零售,對于新零售的解讀也應(yīng)做到心中有數(shù),從精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道四個詞語分析市場趨勢與消費者需求,以此解決企業(yè)發(fā)展的短板問題以及增強自身在市場的競爭力。

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