伴隨著時代不斷更新?lián)Q代,人們的日常生活和消費理念,開始在不斷提升,品質(zhì)和優(yōu)價成為消費者所青睞。所以,高質(zhì)量吊頂產(chǎn)品才是打通消費端的最關鍵。
消費品質(zhì)提升是民心所向
消費品質(zhì)的提升是國家戰(zhàn)略、民心所向,但在當前的燈飾消費市場,仍存在兩個痛點,第一個是消費者選便宜的產(chǎn)品容易,選好品質(zhì)的產(chǎn)品不容易;第二是企業(yè)優(yōu)質(zhì)卻不能優(yōu)價。要解決這兩個痛點,主要需要靠市場的推動力量,要靠消費者的選擇。家居消費的核心是消費者的參與,所以要有別于現(xiàn)行的主要靠政府的力量去監(jiān)管,而是變成靠消費者的選擇去推動企業(yè)愿意用更高的標準為消費者服務。
高品質(zhì)是打通消費端關鍵
眾所周知,燈飾業(yè)雖然是勞動密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但是,燈飾制造工藝技術和流程卻比較復雜。對于燈飾行業(yè)而言,高品質(zhì)、優(yōu)服務不僅是對沖成本的有力途徑,也是經(jīng)濟社會與消費需求發(fā)展的必然趨勢。一位業(yè)內(nèi)人士表示,在關于家居消費的投訴里,主要集中在家居質(zhì)量和環(huán)保這兩類問題上,“尤其是消費者最關心的環(huán)保指標,像甲醛、苯這些,都是消費者可以發(fā)起挑戰(zhàn)的指標,因為它每立方米低于多少克有明明確確的數(shù)字擺在那里的。”所以要打通消費者端和企業(yè)端,最終就是既讓消費者滿意,也讓這些堅守品質(zhì)的企業(yè)得到更多消費者的認可。
燈飾企業(yè)如何提“品質(zhì)”?
在提升品質(zhì)方面,一方面需要企業(yè)在研發(fā)開始,從產(chǎn)品的質(zhì)量標準、材料標準、工藝標準把好關;另一方面要從事前、事中、事后,在整個生產(chǎn)過程當中嚴格按照相關標準來檢測,在原材料方面燈飾企業(yè)必須要在每個批量進行檢驗,高于國家標準,與歐盟標準并肩。最后,應該健全企業(yè)服務體系,接受消費者的監(jiān)督,把服務做好。推動消費環(huán)境改善,建設放心無憂消費環(huán)境不光是監(jiān)督部門的工作,企業(yè)還需要做很多工作,業(yè)內(nèi)人士表示,“一方面企業(yè)要建立一些長效的評價體系,引導消費者了解行業(yè)相關標準;另一方面,要從企業(yè)體制和機制上,加大監(jiān)督力度”。
同時,燈飾企業(yè)須把誠信寫入自己的企業(yè)文化中來。眾所周知,產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的生命,如果質(zhì)量沒做好,企業(yè)就無法取得長遠的發(fā)展。燈飾行業(yè)里有很多無形的監(jiān)督,本身市場對企業(yè)也有一定要求,所以企業(yè)自身的嚴格要求非常重要。因為,單靠外部的監(jiān)督效果只能是暫時的,只有通過內(nèi)部建立一種制度,建立一種長效的機制,才能夠把品質(zhì)做好,才能夠成為一個誠信經(jīng)營的企業(yè)。
眾所周知,作為一個傳統(tǒng)行業(yè)來講,燈飾產(chǎn)品的高質(zhì)量是企業(yè)命脈所在,唯有做好品質(zhì)方面,企業(yè)才能取得長遠的發(fā)展路。