在燈飾照明行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,銷售規(guī)模的管理問(wèn)題日益暴露明顯,一方面優(yōu)秀的銷售人員流失嚴(yán)重,另一方面新入職的銷售人員缺乏經(jīng)驗(yàn),銷售業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意。很多燈飾照明企業(yè)不愿意培養(yǎng)銷售新人,在他們看來(lái),培養(yǎng)銷售新人,除了浪費(fèi)時(shí)間、資源以外,即使培養(yǎng)出來(lái)的人才,也會(huì)被流失。但燈飾照明著名品牌的筆者不這么認(rèn)為。
燈飾照明企業(yè)需重視銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培養(yǎng)人才(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
銷售首先是門科學(xué) 然后再是藝術(shù)
科學(xué)性主要體現(xiàn)在銷售方法論和銷售技能上,藝術(shù)性體現(xiàn)在情商與心靈鏈接。銷售是有方法與技能可言的,例如,在銷售前,需要不斷判定銷售機(jī)會(huì)的真假,以決定是否繼續(xù),不再無(wú)效的機(jī)會(huì)上浪費(fèi)銷售人員與公司的精力與資源,銷售中,需要了解消費(fèi)者的性格特征以及消費(fèi)趨向,差異化對(duì)待。將科學(xué)性變成銷售方法論,銷售就可以被培訓(xùn)、被復(fù)制和傳承,團(tuán)隊(duì)的銷售力也才可能被放大和根本提升。
其次,銷售也是一門藝術(shù)。銷售對(duì)于人員的情商有一定的要求,情商高的人在銷售方面往往更能夠得心應(yīng)手。尤其在燈飾產(chǎn)品銷售上,女性顧客居多,情感因素居多,如果銷售人員在消費(fèi)過(guò)程中,能夠從家庭角度出來(lái),通過(guò)與客戶溝通過(guò)程,了解客戶內(nèi)心想法與需求,抓住內(nèi)心的共鳴,自然銷售起來(lái)就簡(jiǎn)單多了。
總而言之,燈飾照明企業(yè)需要重視銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)銷售人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)必不可少。