據(jù)《中國建材家居網(wǎng)》記者現(xiàn)場報道,3月20日,廣東超人節(jié)能廚衛(wèi)電器隆重舉辦2016年新品發(fā)布會暨經(jīng)銷商年會,來自全國數(shù)百位經(jīng)銷商代表齊聚超人,共同見證新一代超人內旋火10+猛火節(jié)能燃氣灶及系列爆炒煙機新品的發(fā)布。
超人節(jié)能廚衛(wèi)電器董事長羅子健先生表示,這一批新品都是針對中國家庭喜歡“爆炒”的烹飪習慣而專門研發(fā)、設計的。燃氣灶依然沿襲超人10代內旋火“節(jié)能、猛火”的特點,而煙機也是為解決爆炒而產(chǎn)生大量油煙專門設計,必定能給用戶帶來全新體驗。
大家都知道,made in china曾是中國的優(yōu)勢,現(xiàn)在幾乎成了‘山寨’的代名詞,究其原因,除了缺乏創(chuàng)新,我覺得還有一個原因,就是工匠精神的缺失。我們要重塑工匠精神,就是向產(chǎn)品和服務的本質回歸,向競爭的本質回歸,把‘猛火、節(jié)能’燃氣灶和爆炒煙機打造為超人的兩張名片,以形成我們的差異化競爭優(yōu)勢,并通過差異化產(chǎn)品保障客戶利潤。”羅子健董事長表示,工匠精神要求我們首先要精益求精、注重細節(jié),追求完美和極致;第二,要嚴謹,確保每個部件的質量;第三,要永不停止追求進步和自我完善;第四,要專業(yè),敬業(yè)。
工匠精神的目標是打造本行業(yè)最優(yōu)質的產(chǎn)品,其他同行無法匹敵的卓越產(chǎn)品。”羅子健董事長強調,超人將主要從四方面著手,以“工匠精神”打造超人差異化競爭優(yōu)勢。
第一,繼續(xù)在研發(fā)方面發(fā)力。10代內旋火已經(jīng)奠定了超人在節(jié)能灶具市場的江湖地位,改進型10+代內旋火技術是我們傾力打造的又一市場利器,我們在產(chǎn)品開發(fā)方面已經(jīng)取得128項專利,其中包括9個發(fā)明專利,這在整個廚衛(wèi)行業(yè)都是領先的。國家科技部已將我們的內旋火研發(fā)項目列為創(chuàng)新基金扶持項目,獲得了百萬創(chuàng)新基金獎勵。接下來,我們將進一步加大投入,專注于爆炒煙機的技術研發(fā)。
第二,構建健全、完善的品質保障體系。超人前幾年的發(fā)展,建立在研發(fā)和營銷的基礎上,超人要實現(xiàn)新的突破,要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,下一個突破口必定在制造競爭力的提升和創(chuàng)新創(chuàng)意能力的提升。從去年劉林平劉總擔任公司制造總監(jiān)以來,超人在兩方面取得了重要突破。生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化,以及重塑品質保障體系。特別是在品質保障體系方面,以建立供應商管理體系、來料管控體系、制造管控體系、成品檢驗機制、質量管控機制、OEM和關鍵配件供應商管理體系及市場品質問題分析改善機制七個方面,構建了健全、完善的質量管控系統(tǒng)。
第三,完善售后、售中及售前服務系統(tǒng)。做好服務,是工匠精神的核心。銷售是打天下,而服務是治天下。為了進一步優(yōu)化服務體系,我們去年引進了二維碼系統(tǒng),不但做到了一機一碼以追蹤產(chǎn)品的銷售、安裝及售后,同時也借此機會加強了與用戶的聯(lián)系。在此基礎上,我們還必須進一步改變心態(tài)、加強培訓。服務已成為競爭的重要環(huán)節(jié),我們必須要不斷改進服務水平。
第四,用“技術”和“藝術”打造高顏值超人。前兩年我曾說過,我們在探索如何讓“技術”和“藝術”實現(xiàn)完美結合,讓冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品開出藝術之花。其實,說這句話并不是因為我是個詩人,并不是因為我對藝術的追求。任何行業(yè)的發(fā)展都是這樣的,先有了技術,然后有了產(chǎn)品;隨著技術和產(chǎn)品功能不斷成熟,最終必定會通過藝術的改進,讓產(chǎn)品越來越美觀。我曾說過,再好的技術,只是讓產(chǎn)品有了一個健康的“身體”,要讓我們的產(chǎn)品具備強大的生命力,我們還要讓它們具備強大的“靈魂”,就像蘋果一樣,蘋果之所以讓這個世界瘋狂,特別是讓這個世界的年輕人瘋狂,就因為蘋果教主喬布斯一直都很重視科技研發(fā)與文藝修養(yǎng)的融合。因此,在這個山寨、模仿橫行的世界,蘋果才顯得如此獨特、性感而美麗。這兩年來,我們在技術和藝術的結合應用方面一直都有在探索,我們今年推出的煙機和灶具產(chǎn)品就是這一探索的初步成果。未來幾年,我們會繼續(xù)以技術和藝術的結合,來打造高顏值的超人。我相信,美本身就是銷售力!而且這種銷售力會隨著社會的進步、消費的升級而越來越強大。