有很多廚衛(wèi)行業(yè)三四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商老板,常常為自己的門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量問(wèn)題擔(dān)憂(yōu),苦于找不到提升門(mén)店銷(xiāo)售額的好方法,這里筆者介紹一些技巧。
研究好商圈和消費(fèi)者。三四級(jí)市場(chǎng)多為夫妻店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店,選址開(kāi)店是有講究的,滿(mǎn)足與迎合自己的目標(biāo)消費(fèi)者的需求,才能在更高的水平上發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)差異化定位。專(zhuān)業(yè)、特色服務(wù),差異化、多元化將是以后三四級(jí)市場(chǎng)家電門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)的方向,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只是搶奪市場(chǎng)的手段,不是贏利手段。
提升品牌和產(chǎn)品素質(zhì)。通過(guò)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu),抓大放小,因地制宜,向顧客提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和品牌。
提升營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)。門(mén)店銷(xiāo)售最重要的其實(shí)就是營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn),所以提升營(yíng)業(yè)人員的素質(zhì)、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度和銷(xiāo)售技巧以及待客態(tài)度,在很大程度上決定了能留住顧客的比例。因此,最終要依靠豐富的家電服務(wù)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售來(lái)提高客單價(jià),依靠激勵(lì)培訓(xùn)提高人員的積極性和能力等。
做好差異化經(jīng)營(yíng)。差異化首先靠產(chǎn)品,其次靠服務(wù)支持。家電門(mén)店所處的商圈都不相同,因此不同商圈應(yīng)有不同的定位。
向營(yíng)運(yùn)管理要效益。依靠品類(lèi)管理優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品贏利水平,依靠門(mén)店管理吸引顧客,依靠專(zhuān)業(yè)特色和到位的服務(wù)留住顧客。
銷(xiāo)售靠跑不靠等。最好的辦法就是找?guī)讉(gè)業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng),門(mén)店只是個(gè)點(diǎn),要以點(diǎn)帶面。說(shuō)白了門(mén)店就是在釣魚(yú),沒(méi)有魚(yú)來(lái)怎么樣釣的到?還是出去撒網(wǎng)比較好。當(dāng)然釣魚(yú)也有講究,比如店面的整潔、樣機(jī)的成例、店員的培訓(xùn)等也很重要。
其實(shí)我們發(fā)現(xiàn),那些做的好的門(mén)店,都在服務(wù)和產(chǎn)品上有突出表現(xiàn)。所以,其實(shí)提升門(mén)店銷(xiāo)售,并沒(méi)有什么特別成功的秘訣的,提升各方面的素質(zhì),做好細(xì)節(jié)的落實(shí),就是贏得成功的關(guān)鍵。