對于廚房櫥柜企業(yè)來說,服務(wù)是整個銷售環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán),正所謂服務(wù)上面無小事,客戶和銷售一樣靠的是細(xì)節(jié)。然而服務(wù)是無形的,很多的細(xì)節(jié)問題是很容易被高檔廚房櫥柜加盟商忽視的,但是他們都有“潤物細(xì)無聲”的神奇效果也是贏得客戶青睞的有力武器。
眾所周知,廚房櫥柜產(chǎn)品的設(shè)計和價格都是客觀的,只有細(xì)致入微貼心的服務(wù)是消費(fèi)者能感受到的,誰忽視了消費(fèi)者的感受誰就會被消費(fèi)者所拋棄就不可能獲得理想的銷售業(yè)績。那么廚房櫥柜加盟商如何在終端利用細(xì)節(jié)的服務(wù)制勝呢?
除了廚房櫥柜企業(yè)內(nèi)銷售人員本身的素質(zhì)外,培訓(xùn)以及規(guī)范的服務(wù)還有對高檔廚房櫥柜企業(yè)的銷售人員的促進(jìn)策略都必須要重視起來。我們可以嘗試這制定一套屬于自己的導(dǎo)購培訓(xùn)理念,對每一個銷售人員的流程細(xì)化和系統(tǒng)化,然后培訓(xùn)銷售人員,可以從較基本的語言語氣語調(diào)和動作姿勢表情以及眼神等多個方面入手,向每一個進(jìn)店的消費(fèi)者傳遞自己品牌的魅力,讓消費(fèi)者滿意我們的服務(wù)較終選擇購買我們的產(chǎn)品。
同時為了提高店內(nèi)銷售人員的工作激情,廚房櫥柜企業(yè)可以制定科學(xué)的工資激勵體系。其實(shí)店內(nèi)銷售人員和消費(fèi)者一眼得讓他們滿意才行,他們才會提高自己的工作效率,打工的目的都是為了經(jīng)濟(jì)的利益,相信這一點(diǎn)高檔廚房櫥柜企業(yè)比誰都清楚。只有讓銷售人員開心無壓力他們才會保持一種飽滿的精神狀態(tài)和平靜的心態(tài)去服務(wù),高檔廚房櫥柜企業(yè)的終端銷售才更容易成功。