在很多人看到櫥柜門店利潤(rùn)喜人后,紛紛開始投資櫥柜行業(yè),可是很多櫥柜經(jīng)銷商在投入財(cái)力、物資之后,銷售業(yè)績(jī)卻不上漲,是什么導(dǎo)致了這些門店的投資失敗呢?著名櫥柜品牌的筆者具體說來有以下三點(diǎn)。
細(xì)數(shù)櫥柜門店業(yè)績(jī)上不去的三個(gè)理由
一、好位置順風(fēng)順?biāo)?/p>
櫥柜門店應(yīng)該開在哪里,是進(jìn)入專業(yè)的櫥柜建材市場(chǎng)還是選擇街邊店獨(dú)立經(jīng)營(yíng)?近年來,一批建材、家具大賣場(chǎng)的興起,反映了顧客購(gòu)買習(xí)慣的變化,那就是大家都渴望一站式的購(gòu)買。家庭裝修本來就要占去顧客很多的時(shí)間和精力,加之顧客對(duì)建材產(chǎn)品缺少購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),那么選擇在建材市場(chǎng)購(gòu)買將成為顧客避免作出錯(cuò)誤決定的最安全做法。所以,要想贏得更多顧客進(jìn)門,那么不論門店做的是什么櫥柜建材產(chǎn)品,選擇在專業(yè)的建材市場(chǎng)/建材大賣場(chǎng)做生意都會(huì)比街邊店好很多,“天時(shí)、地利、人和”,位置決定了地利的程度。
二、產(chǎn)品還是主因
有一些櫥柜建材行業(yè)的經(jīng)銷商除了片面的追求“利潤(rùn)”,從來沒有考慮過櫥柜品牌所帶來的附加價(jià)值和未來的競(jìng)爭(zhēng)格局,什么賺錢就做什么的現(xiàn)象十分普遍,也就是說經(jīng)銷商做生意是以自己能否賺錢為目的,從來沒有刻意地去關(guān)注過為顧客提供購(gòu)買的便利性問題。但是,市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生變化,顧客變得越來越挑剔,一站式購(gòu)買成為更多顧客的選擇,尤其當(dāng)時(shí)間成本變得越來越高昂的時(shí)候,櫥柜建材門店產(chǎn)品的豐富程度將最終影響到顧客是否會(huì)購(gòu)買,甚至是否會(huì)走進(jìn)門店。
跟很多櫥柜建材行業(yè)老板在溝通的時(shí)候,談到過這個(gè)話題,那就是整體家居在未來將會(huì)給現(xiàn)有的單一產(chǎn)品品牌帶來巨大的沖擊,因?yàn)檎w家居不但滿足了顧客一站式購(gòu)買便利性的需要,同時(shí)他的產(chǎn)品豐富度和質(zhì)量、品牌都能夠滿足顧客的要求,更重要的是,整體家居提供了定制化的家居裝修環(huán)境解決方案,這種沖擊不但對(duì)櫥柜建材零售商有影響,甚至對(duì)現(xiàn)在的家裝櫥柜行業(yè)同樣影響巨大。
三、價(jià)格是成交因素
門店問一百個(gè)門店銷售人員,她們最怕的是什么?得到的答案可能有九十九個(gè)會(huì)說是價(jià)格。價(jià)格真的有那么恐怖嗎?為什么每個(gè)銷售人員談到價(jià)格的時(shí)候都心生畏懼呢。發(fā)現(xiàn)更多的原因還是在于門店的日常管理,當(dāng)門店的門店整體形象所提供的銷售氛圍,讓顧客覺得有議價(jià)空間時(shí),那么不管門店有多么堅(jiān)守,想不讓價(jià)就成交都是件非常困難的事情。當(dāng)顧客在做購(gòu)買決定時(shí),心里對(duì)價(jià)格的預(yù)期會(huì)因?yàn)殚T店的價(jià)格的標(biāo)識(shí)而受到影響。
其實(shí)影響櫥柜門店業(yè)績(jī)的因素?zé)o外乎行業(yè)和自身。行業(yè)事情門店無法處理,可以面對(duì)門店自身因素,經(jīng)銷商可以通過改變自己,讓業(yè)績(jī)更加好。