如今,櫥柜維權新聞頻發(fā),很多知名品牌上了質量黑榜,這給消費者的心蒙上了一層陰影。整個櫥柜行業(yè)爆發(fā)出誠信危機,櫥柜企業(yè)想要在行業(yè)中屹立不倒,就應該以誠信為本,鑄就企業(yè)良好形象。同時提高服務質量,打造魅力品牌。
誠信與服務助力櫥柜企業(yè)鑄就良好形象
一、誠信經(jīng)營不可少
生活中,我們每個人都在無意識中遭受著各種行業(yè)潛規(guī)則的利益侵害。所謂“潛規(guī)則”,就是表面上不能明文公布,暗地里卻形成了心照不宣的一種約定俗成的行業(yè)內(nèi)部潛在規(guī)則。據(jù)小編觀察,如今在很多行業(yè)里都有著自己千奇百怪的“潛規(guī)則”,櫥柜行業(yè)也不另外,因此而引起的糾紛屢見不鮮,不少櫥柜消費者深受其害,不知不覺當了冤大頭。
“它在某種程度上造成了一種‘劣幣驅逐良幣’的現(xiàn)象。”有關專家表示,潛規(guī)則是危害消費者利益的一大毒瘤,是破壞公平、公正、合法交易的一大頑癥當下,市場的品牌意識日漸增強。消費者在決定購買某種品牌的產(chǎn)品時,首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象,并且品牌形象有時候會占據(jù)更大的比重。
這時,櫥柜品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立,很大程度上由企業(yè)的誠信度決定。所以,誠信關乎品牌企業(yè)的生死存亡,而品牌就是櫥柜企業(yè)誠信經(jīng)營的靈魂。
櫥柜品牌要樹立行業(yè)誠信經(jīng)營的典范,要控制質量,提升服務,打造品牌形象,從自身做起,才能經(jīng)久不衰。
二、服務質量不可缺
如今的櫥柜市場逐步陷入飽和的局面,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭壓力變得日趨激烈,很多企業(yè)為了能夠博得消費者的眼球,便打出了各種營銷手段,如微信營銷、微電影營銷、O2O模式的發(fā)展,很多企業(yè)開始盲目跟風,櫥柜市場呈現(xiàn)出亂花迷人眼的營銷模式,讓很多消費者開始眼花繚亂,但是營銷手段怎么變,櫥柜企業(yè)的產(chǎn)品質量與服務是不能忽視的。
營銷手段迷人眼 實質效果不明顯。雖然現(xiàn)在的櫥柜市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段,但是很多營銷模式都沒有起到應有的效果,比如微信營銷和微電影營銷,很多消費者對于這樣新型的模式并不買賬,仍然處于一種觀望的態(tài)度。企業(yè)不愿意將全部精力放在營銷模式的研究上,應該將質量和服務作為企業(yè)成長的基石。如今一些櫥柜企業(yè)看準了櫥柜售后服務市場的巨大潛力,成規(guī)模地將“賣產(chǎn)品”逐漸變成了“賣服務”。
有了誠信經(jīng)營是維系消費者情感的方法,而良好服務則是促進消費者下單的良好策略。這兩方面,對于櫥柜企業(yè)在市場上站穩(wěn)腳跟必不可少。