近日,哈啰出行提交招股書(shū),赴美上市。招股書(shū)顯示,哈啰出行2018年、2019年、2020年?duì)I收分別為21.14億元、48.23億元、60.44億元,營(yíng)收不斷擴(kuò)大。分業(yè)務(wù)來(lái)看,哈啰的收入主要來(lái)自?xún)蓚(gè)板塊:共享兩輪業(yè)務(wù)、順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)。以2020年為例,哈啰的共享兩輪業(yè)務(wù)(共享自行車(chē)、電單車(chē))營(yíng)收55億元,哈啰順風(fēng)車(chē)2020年?duì)I收4.6億元,共享兩輪車(chē)、順風(fēng)車(chē)的交易額分別為58.46億元,69.68億元,占比交易總額的45%與54%。順風(fēng)車(chē)作為后來(lái)者,哈啰順風(fēng)車(chē)交易額已經(jīng)全面超越兩輪車(chē),成為哈啰的另一個(gè)核心“輪子”。
2018年,在“一家獨(dú)大”的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)中,全國(guó)網(wǎng)約車(chē)平均打車(chē)成功率僅為75%,“打車(chē)難、打車(chē)貴、選擇少”的問(wèn)題并未徹底解決。除了乘客群體,哈啰出行通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),司機(jī)群體集中反饋的問(wèn)題主要是”訂單少、抽傭高“。在現(xiàn)有的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)規(guī)則下,對(duì)車(chē)主在線時(shí)間、日完單量的要求都比較高,導(dǎo)致大量訂單集中派給了少量頭部司機(jī),尤其是在閑時(shí),以及中小城市,更多普通司機(jī)面臨訂單不足的情況。
在看到壟斷市場(chǎng)中仍有不少未被滿(mǎn)足的需求時(shí),同年10月,哈啰宣布進(jìn)入四輪賽道。當(dāng)時(shí)最大對(duì)手滴滴正因?yàn)轫橈L(fēng)車(chē)惡性事件暫時(shí)退場(chǎng),讓無(wú)數(shù)司機(jī)和乘客都無(wú)所適從。借著這樣的空檔期和即將到來(lái)的春運(yùn),哈啰順勢(shì)在春運(yùn)前夕打出了“順風(fēng)車(chē)主招聘,順路拼車(chē)賺油費(fèi)”的廣告,并承諾將長(zhǎng)期保持行業(yè)主流網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)最低傭金的政策,讓利乘客和司機(jī),讓更多年輕人、工薪階層能打的起車(chē),為司機(jī)群體增收。同時(shí)安全是行業(yè)底線,哈啰順風(fēng)車(chē)搭建了“五重安全網(wǎng)”,杜絕社交功能,乘客與車(chē)主之間溝通全部使用虛擬號(hào)碼,還在在行程前、中、后,哈啰順風(fēng)車(chē)都建立了完善的配套機(jī)制與體系,全方位保障出行安全。在諸多利好的條件下,順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)迎來(lái)了高速增長(zhǎng)。
哈啰的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)為什么能如此極速增長(zhǎng)?背后的原因值得思考。
在出行業(yè)務(wù)的邊界拓展中,哈啰一直追求“強(qiáng)耦合”,以單車(chē)為切口進(jìn)入出行市場(chǎng),積累了大量用戶(hù)資源。招股書(shū)顯示,哈啰的用戶(hù)群體中,有60.5%的助力車(chē)新用戶(hù)、40.2%的順風(fēng)車(chē)新交易用戶(hù)、39.9%的順風(fēng)車(chē)新接單司機(jī)、63.2%的電動(dòng)車(chē)新用戶(hù)來(lái)自哈啰單車(chē)用戶(hù)。與此同時(shí),包括順風(fēng)車(chē)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)也反向?yàn)楣䥺墓蚕韱诬?chē)貢獻(xiàn)了8.4%的增量用戶(hù),這是哈啰進(jìn)入順風(fēng)車(chē)等市場(chǎng)較晚的原因,但也是使得哈啰在新業(yè)務(wù)上往往能夠更穩(wěn)健,并總能夠在新業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)的內(nèi)在原因。截至2020年12月31日,哈啰順風(fēng)車(chē)?yán)塾?jì)交易用戶(hù)2610萬(wàn)人,注冊(cè)司機(jī)近千萬(wàn)人,2020年哈啰出行完成9450萬(wàn)次順風(fēng)車(chē)服務(wù)。
另外,通過(guò)從強(qiáng)勢(shì)的共享兩輪業(yè)務(wù)上引流,哈啰順風(fēng)車(chē)快速在下沉市場(chǎng)獲得了較好的品牌認(rèn)知度。在雙向賦能的作用下,哈啰順風(fēng)車(chē)還得以維持較好的財(cái)務(wù)狀態(tài)。招股書(shū)顯示,哈啰順風(fēng)車(chē)2020年?duì)I收4.6億元,同比大幅增長(zhǎng)131.2%;毛利為3.8億元,同比大幅增長(zhǎng)167%。
雖然各地對(duì)順風(fēng)車(chē)每天的接單數(shù)量有不同限制,但順風(fēng)車(chē)本質(zhì)上是運(yùn)力共享,符合綠色低碳出行的政策鼓勵(lì)趨勢(shì),因此不論商業(yè)模式還是未來(lái)潛力都極具想象空間。據(jù)悉,哈啰出行將在2021年大力發(fā)展包括聚合平臺(tái)、順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)、以及哈啰打車(chē)在內(nèi)的四輪業(yè)務(wù),通過(guò)漸進(jìn)化發(fā)展,不和行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行消耗性競(jìng)爭(zhēng)。
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