2022上半年,受外部環(huán)境的影響,傳統(tǒng)廚電零售額同比下滑8.4%。面對行業(yè)整體下滑的挑戰(zhàn),海爾廚電持續(xù)洞察用戶需求,圍繞需求進行產(chǎn)品、場景的創(chuàng)新和布局,促進海爾廚電市場的持續(xù)上漲,這也是海爾廚電連漲7年后繼續(xù)上漲。

　　與此同時,廚電市場的格局也在變化,來自GfK中怡康線下數(shù)據(jù)顯示,海爾廚電上半年零售額份額躍居行業(yè)TOP3。同時,在8月29日發(fā)布的海爾智家2022半年報顯示,海爾高端廚電收入增幅46%,主流品牌增速最快。海爾廚電是如何做到逆勢增長的呢?

　　布局高端、提升品質:引領精致態(tài)度

　　隨著萬物互聯(lián)的家電新趨勢讓廚電行業(yè)競爭激烈,高端用戶對于品質化的廚電也有了更高要求,單靠產(chǎn)品迎合難以實現(xiàn)持續(xù)性的升級,不能為用戶提供更完整的使用體驗,更難以開創(chuàng)新的增長空間。

　　當傳統(tǒng)廚電遭遇發(fā)展瓶頸時,海爾廚電創(chuàng)造了“連漲7年”的業(yè)績,今年上半年線下零售額份額進入行業(yè)TOP3。全面領跑行業(yè)的背后,海爾廚電緊跟用戶需求進行革新,超前布局高端:關注用戶安全的防干燒科技、實現(xiàn)烹飪零煙感的FPT有效風智慧科技、可15s爆炒腰花的渦流增氧技術等一系列場景科技的錘煉,給出了高端廚電的新定義。

　　海爾廚電通過高端品牌卡薩帝為用戶帶來“硬件+場景”的全新升級,打造46%的零售增幅,成為高端品牌的增速第一。為用戶提升生活體驗感的同時,海爾高端廚電對于廚居產(chǎn)品的研發(fā)和設計始終精益求精,引領用戶樹立起享受卓越品質的精致生活態(tài)度。

　　轉型場景、迭代科技:構筑智家生態(tài)

　　廚房電器作為中國人一日三餐的必備用具,要有高大上的產(chǎn)品品質,更要真正服務于用戶的實際體驗,立足使用場景、解決使用痛點,才能讓智家生活更好地走入每一個人的廚房中。

　　與此同時,用戶對于廚電產(chǎn)品也有了更高要求,這也促使廚電品牌創(chuàng)新科技,因此,深耕市場與用戶心理需求的海爾廚電就提供了一個與家庭烹飪場景精準適配的“理想廚房場景”,在這里,產(chǎn)品之間、產(chǎn)品與用戶之間的距離更小,智慧場景與生活的匹配程度更高。

　　海爾廚電不僅帶來場景生活的新體驗,還依托三翼鳥平臺為用戶提供一站式的廚房解決方案,營造健康美食新生態(tài)。三翼鳥協(xié)同家電、家裝、家居等12個行業(yè)的千余家生態(tài)資源方,針對用戶的個性化需求設計整體廚房場景。想做一道大師菜,只需連接智家食聯(lián)網(wǎng)平臺,一鍵下單食材,產(chǎn)品送貨上門后可直接放進烹飪用具,還有藍牙音箱按步驟指導操作,讓你足不出戶就能享受到高水平菜品。

　　此外,海爾廚電針對智家生活不斷進行服務保障層面的升級。在產(chǎn)品服務上,從標準化安裝升級為一戶一設計,一櫥一定制的廚改服務,針對用戶痛點,讓廚房裝修更加美觀、安全、便捷;在售后服務上,從傳統(tǒng)產(chǎn)品的“三包”概念,升級為對用戶包教、包會、包滿意,并提供從設計、安裝,到維修、關懷服務全流程的十免服務,真正做到買得舒心、用得放心。

　　海爾廚電的份額增長離不開對用戶需求的深耕與把握,從賣產(chǎn)品到賣場景的轉型中,海爾廚電在競爭中保持領先,積極創(chuàng)新科技,提供多元化的智慧廚房場景和生態(tài)化發(fā)展模式,為我們展示出未來帶領行業(yè)持續(xù)向好的海爾態(tài)度。