一場疫情讓我們深陷健康危機(jī),也讓我們感受到前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī),各行各業(yè)都遭受到嚴(yán)重的沖擊。但是挑戰(zhàn)往往與機(jī)遇相伴而生,與其說疫情是一塊絆腳石,不如說疫情是一面鏡子,照出了廚電行業(yè)的宿疾所在,也成為廚電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的契機(jī)。行業(yè)洗牌在所難免,優(yōu)勝劣汰,那些固守陳規(guī),只靠傳統(tǒng)營銷方法,獲取客戶的廚電企業(yè)必將淘汰。疫情過后,怎樣的廚電企業(yè)才會脫穎而出?
一、線上運(yùn)營能力強(qiáng)
疫情期間,蝸居成為常態(tài),消費(fèi)者足不出戶,終端門店門口羅雀,傳統(tǒng)的營銷方法突然失效。一部分廚電企業(yè)墨守成規(guī),仍然繼續(xù)等待觀望,但是另一部分廚電企業(yè)已經(jīng)靈活變通,直面營銷難點(diǎn),提升全域流量運(yùn)營能力。廚電行業(yè)的流量比拼正在如火如荼的進(jìn)行中,就目前的集成灶行業(yè)而言,線上選商,直播選購,新品發(fā)布等活動應(yīng)接不暇,科大集成灶5天簽約46城,雅士林線上成交59家,森歌直播簽單5793,佳歌簽單2381,從這些官網(wǎng)數(shù)據(jù)來看,不難發(fā)現(xiàn),身先士卒的品牌已經(jīng)淺嘗流量紅利,無疑是為疫情解除后的市場競爭打好資本基礎(chǔ),而這項(xiàng)能力也必將賦能企業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、遠(yuǎn)程服務(wù)能力強(qiáng)
疫情期間,雖然大部分企業(yè)逐漸邁進(jìn)復(fù)工,但是不得不承認(rèn),企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)回歸正軌,還需要一段時(shí)間,因此,具備遠(yuǎn)程服務(wù)能力是影響企業(yè)的市場競爭的重要因素。服務(wù)到家是廚電消費(fèi)的特性所在,由于疫情的特殊性,意向加盟商無法親臨工廠考察,意向消費(fèi)者無法進(jìn)店體驗(yàn),如何向足不出戶的意向客戶提供滿意的消費(fèi)體驗(yàn)成為廚電企業(yè)思考的問題,具備提供遠(yuǎn)程服務(wù)能力的廚電企業(yè)將會達(dá)到客戶的滿意度,甚至堅(jiān)定忠誠度,直接影響疫情后,企業(yè)的市場狀況。
三、供應(yīng)交付能力強(qiáng)
所謂疫情沖擊經(jīng)濟(jì),指的是家居消費(fèi)時(shí)間節(jié)奏、需求結(jié)構(gòu)變化,并不意味著市場消費(fèi)總量減少,因此,疫情終將會過去,市場也將回歸正軌。經(jīng)過幾個月的需求抑制及需求累積,疫情過后,裝修市場必然迎來一定程度的增長,但是作為企業(yè)而言,哪怕是疫情危機(jī)解除,從一線生產(chǎn)正式復(fù)工到供應(yīng)交付也需要一定的時(shí)間周期,因此具備較強(qiáng)的供應(yīng)交付能力的廚電企業(yè)才能占得先機(jī)。