“個(gè)性化”這個(gè)詞語(yǔ)曾經(jīng)被認(rèn)為是年輕人的專屬詞,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,民眾個(gè)性化定制需求越來(lái)越高,近幾年,私人訂制大行其道,不僅是服裝、生活用品類,廚房電器行業(yè)都開(kāi)始涉足。然而隨著個(gè)性化市場(chǎng)的逐漸混亂,企業(yè)的個(gè)性化之路又能堅(jiān)持多久呢?目前還不能下定論。
一、偽定制和偽個(gè)性化
眾所周知,廚房電器產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品。廚房電器產(chǎn)品的銷(xiāo)售往往是先客戶下單,然后上門(mén)測(cè)量,接著回廠生產(chǎn),最后上門(mén)安裝!雖然都是定制化,相對(duì)其他產(chǎn)品客戶能有很大的自主空間,可是在廚房電器設(shè)計(jì)上,客戶還是只能選擇工廠或者企業(yè)原有設(shè)計(jì)。由此可見(jiàn)廚房電器雖說(shuō)定制化、個(gè)性化,但實(shí)際而言是偽定制、偽個(gè)性化。與實(shí)際意義上的定制化、個(gè)性化發(fā)展有所出入。
二、真正的個(gè)性化
所謂個(gè)性化,就是要依據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人需求進(jìn)行生產(chǎn),也就是一一對(duì)應(yīng),更要保證其產(chǎn)品的獨(dú)一無(wú)二性。因此,首先家具企業(yè)就應(yīng)該做到重視消費(fèi)者的設(shè)計(jì)需求,而不是硬要消費(fèi)者來(lái)接受自己的設(shè)計(jì)理念,“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”。再來(lái),個(gè)性化產(chǎn)品與其他產(chǎn)品一樣,質(zhì)量仍是其重點(diǎn)。做好產(chǎn)品質(zhì)量,解決好消費(fèi)者的售后顧慮,能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好的口碑。
當(dāng)然,個(gè)性化還有一點(diǎn)非常重要,那就是服務(wù)。作為一個(gè)有口碑的良好企業(yè),做好售后服務(wù)對(duì)提升自己的品牌知名度非常有利。總而言之,廚房電器企業(yè)只有從多方面提升個(gè)性化的水平,解決消費(fèi)者的個(gè)性化憂慮,才能讓個(gè)性化事業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
個(gè)性化市場(chǎng)異;馃,參與個(gè)性化,廚房電器企業(yè)必須要完善自我生產(chǎn)能力,尊重消費(fèi)者的消費(fèi)需求,做好質(zhì)量與服務(wù),才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同與支持,個(gè)性化未來(lái)才會(huì)表現(xiàn)出一片光明。