從當下的廚房電器行業(yè)看,生存發(fā)展都不容易。廚房電器企業(yè)只有誠信經(jīng)營,不參與惡性競爭;獨辟蹊徑,打造自己的核心競爭力;慧眼獨具,發(fā)現(xiàn)自己的生存空間;勇探出路,尋找自己的藍海,才能幸免于難,活得滋潤或異軍突起。
誠信是精神動力
馬克思主義認識論認為,人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素,也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素,再好的管理、再好的制度,也需要人來執(zhí)行和運作。因此,企業(yè)的誠信建設(shè),在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì),建設(shè)一流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素,通過精神層面的感召力,使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待,從而充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,高度認同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針,使企業(yè)生產(chǎn)力得到進一步的釋放和發(fā)展。
誠信是溝通橋梁
對企業(yè)管理來說,管理的主體是人,人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,所有的管理問題歸根結(jié)底都是溝通的問題。廚房電器行業(yè)轉(zhuǎn)型時期矛盾的多元、多樣、多變,決定了有效溝通的廣泛性、包容性和深刻性。行業(yè)改革越深入,越要做好溝通疏導工作。溝通就是讓思想觀念不斷的獲得解放,使人與人之間誠信友愛、和睦相處、團結(jié)互助、共同發(fā)展。溝通是構(gòu)建“責任廚房電器、誠信廚房電器、和諧廚房電器”的題中之義,是廚房電器行業(yè)自主管理、自我調(diào)節(jié)的重要機能,也是推動廚房電器行業(yè)進步的必要條件和動力。有誠信才有溝通,有溝通才有活水,有活水才有活力。
誠信是發(fā)展基石
企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標志,而企業(yè)誠信則是增強企業(yè)凝聚力的源泉。一方面,誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀,能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強作風挖掘和提煉出來,成為大家認同和遵從的價值規(guī)范,有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感,把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動,使每位個體的積極性凝聚為一個整體,從而增強企業(yè)的生命力和活力。另一方面,企業(yè)對外誠實守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇,其信譽度就會不斷提高。只有堅持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在未來市場競爭中被淘汰。
誠信是價值基礎(chǔ)
企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟利益的最大化為目標,而真正持久的經(jīng)濟效益來自于誠信經(jīng)營。隨著廚房電器行業(yè)以市場化為取向的改革不斷深入,消費市場日益由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,零售戶作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最寶貴資源,愈加成為廚房電器企業(yè)關(guān)注的核心。這種情況下,廚房電器公司在客戶關(guān)系管理中只有以誠信服務(wù)為前提,才能切實保證廚房電器企業(yè)員工與廣大零售戶進行深入的交流,增進彼此的了解和認知,與零售戶建立符合彼此要求的誠信服務(wù)體系,使零售戶對廚房電器流通企業(yè)有一個全新的認識,從而拉近企業(yè)與零售戶的距離,使零售戶理解、支持、配合廚房電器流通企業(yè)的各項經(jīng)營與管理活動,成為廚房電器公司忠誠的客戶。只有真正贏得零售戶,提高零售戶對廚房電器企業(yè)的滿意度和忠誠度,廚房電器企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場,才能保證企業(yè)經(jīng)濟效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長,在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤。