互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,電子商務(wù)飛速發(fā)展正深刻的改變著人們的生活方式。與此同時(shí),這一新興的模式,對(duì)
中國品牌玻璃的發(fā)展造成了一定的影響。對(duì)傳統(tǒng)的玻璃企業(yè)而言,當(dāng)整個(gè)行業(yè)中的電商仍處于基本階段時(shí),一些關(guān)于電商發(fā)展的錯(cuò)誤思想也將不利于中國品牌玻璃的長久發(fā)展。
玻璃企業(yè)發(fā)展電商需認(rèn)清其利弊
對(duì)于玻璃企業(yè)而言,電子商務(wù)的確存在巨大的發(fā)展?jié)摿,但互?lián)網(wǎng)是把雙刃劍,玻璃企業(yè)發(fā)揮地不好,很可能對(duì)自身造成不可估量的傷害。
電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)玻璃企業(yè)營銷是非常有利的,它不但可以降低營銷成本,還可以擴(kuò)大營銷的范圍,所以,很多玻璃企業(yè)都認(rèn)為電子商務(wù)是一塊肥肉可隨便吃,但是,玻璃企業(yè)需謹(jǐn)記的是,沒有哪一個(gè)營銷方式是萬能的,玻璃企業(yè)在進(jìn)行電商營銷時(shí)需謹(jǐn)慎,切勿進(jìn)入電商誤區(qū)。
企業(yè)發(fā)展電商需注重成本和服務(wù)
大規(guī)模一向都是很多企業(yè)的追求,雖然,有了大規(guī)模就有了談判的砝碼,增加的量可以幫助降低采購、物流和營銷的成本,但更容易要企業(yè)忽略的是商務(wù)模式的可擴(kuò)性,當(dāng)一個(gè)商務(wù)模式不可擴(kuò)時(shí),規(guī)模越大成本就越高或者是往往達(dá)不到預(yù)期的效果。所以,玻璃企業(yè)必須在注重商務(wù)模式的可擴(kuò)性,不能只進(jìn)行盲目的擴(kuò)張。
很多進(jìn)行電商營銷的玻璃企業(yè)認(rèn)為,把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗(yàn)做好了,其實(shí),這是一個(gè)很大的誤區(qū),顧客體驗(yàn)包含很多內(nèi)容,不僅僅只是配送和售后,客戶體驗(yàn)還牽涉到商品的豐富度,銷售價(jià)格,送貨的及時(shí)性,售后服務(wù)的優(yōu)劣,系統(tǒng)和用戶界面的簡(jiǎn)單方便易用,等等。玻璃企業(yè)如果真正做好了顧客體驗(yàn)?zāi)墙o企業(yè)帶來的盈利是巨大的,當(dāng)然,做好客戶體驗(yàn)不是一蹴而就的,他是一個(gè)長期的過程,必須從一點(diǎn)一滴做起。
對(duì)如今正處于平穩(wěn)階段的玻璃行業(yè)而言,電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)潛力還是被不少企業(yè)所看好。但電商有優(yōu)勢(shì)亦有劣勢(shì),盲目進(jìn)軍電商市場(chǎng)可能只會(huì)為自身帶來不可估量的負(fù)面影響。在這種情況下,玻璃企業(yè)還需未雨綢繆,最好規(guī)劃工作是關(guān)鍵。