近年來,大大小小的壁掛爐企業(yè)遍布全國各地,市場競爭日趨激烈。這對壁掛爐行業(yè)來說,壓力逐漸增大的同時。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定也越來越嚴(yán)格,企業(yè)自身素養(yǎng)變得愈來愈重要。眾所周知,態(tài)度是提升企業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵,態(tài)度決定企業(yè)的高度絕不是虛話。業(yè)內(nèi)人士稱,成就十大品牌壁掛爐,企業(yè)需把態(tài)度端正。
對待企業(yè)自身:追求產(chǎn)品高品位
據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,一個企業(yè)的態(tài)度,首先應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)對自我定位上,堅持產(chǎn)品高品位的追求,始終把為消費(fèi)者提供高品質(zhì)壁掛爐視為服務(wù)的最高宗旨的企業(yè)總能給市場留下深刻印象。一方面,從原材料上優(yōu)化,原材料是保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵;另一方面,企業(yè)擁有精湛的工藝技術(shù),能為高品質(zhì)產(chǎn)品保駕護(hù)航,不管是從原材料還是生產(chǎn)工藝,都要注重把產(chǎn)品最優(yōu)質(zhì)特性展現(xiàn),才能深受市場青睞。
對待經(jīng)銷商:實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商共贏
對于企業(yè)和經(jīng)銷商關(guān)系處理,或許很多企業(yè)會把經(jīng)銷商處于相互榨取最大利益的地位。然而,專家提醒,壁掛爐企業(yè)想要快速發(fā)展,處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系是關(guān)鍵。除了體現(xiàn)在企業(yè)對產(chǎn)品負(fù)責(zé),讓消費(fèi)者買得放心,用得安心,繼而減少經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān)之外,壁掛爐企業(yè)還要對經(jīng)銷商設(shè)立一整套完整的扶持政策。首先,在加盟之初,最好能派專業(yè)人員協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行店面選址、店面設(shè)計、廣告宣傳等,為經(jīng)銷商減輕加盟負(fù)擔(dān)。接著,定期對經(jīng)銷商進(jìn)行管理技能培訓(xùn)大會,提升各經(jīng)銷商的經(jīng)營理念,為企業(yè)和經(jīng)銷商的前行提供“加油站”。這樣才會免去了經(jīng)銷商不少代理難、經(jīng)營難等憂慮,企業(yè)招商一路飄紅。
對待客戶:全心全意為客戶服務(wù)
“顧客至上”相信很多企業(yè)都會打出這樣的服務(wù)口號,但按照目前售后各種投訴情況來看,有多少企業(yè)能真正做到顧客至上,不得而知,但是服務(wù)卻是壁掛爐企業(yè)最重要的要素。不少顧客表示,面對玲瑯滿目的產(chǎn)品,難以選擇,這時候就需要銷售人員的詳細(xì)講解,根據(jù)顧客的家裝風(fēng)格,臥室大小,個人喜好等多方面綜合考慮,為顧客推薦合適的壁掛爐產(chǎn)品。
可以說,態(tài)度決定企業(yè)的高度是有根可尋的,壁掛爐企業(yè)只有端正自我態(tài)度、處理好企業(yè)與經(jīng)銷商、消費(fèi)者的關(guān)系,才能讓事業(yè)蒸蒸日上,占據(jù)壁掛爐市場不可撼動的地位。