對于知名壁掛爐品牌而言,差異化營銷不僅要體現(xiàn)在產(chǎn)品上,要憑借自身的優(yōu)勢生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還需體現(xiàn)在銷售上,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用有特色、靈活的營銷方式樹立消費(fèi)者心中的形象。簡單來說,可從產(chǎn)品、服務(wù)、形象是三方面入手。
產(chǎn)品差異化
首先,壁掛爐企業(yè)可以開發(fā)具有新特征的新產(chǎn)品,用來擴(kuò)展以該新產(chǎn)品為中心的子市場,增強(qiáng)壁掛爐企業(yè)的競爭力;其次,壁掛爐企業(yè)可以開發(fā)具有新式樣新設(shè)計的新產(chǎn)品,用來擴(kuò)展以該新產(chǎn)品為中心的子市場;最后,壁掛爐企業(yè)要拘泥于單一消費(fèi)市場的產(chǎn)品,而是積極擴(kuò)展不同消費(fèi)檔次的子市場,開發(fā)適合高端消費(fèi)市場的高檔產(chǎn)品,適合中端消費(fèi)市場的中檔產(chǎn)品,適合低端消費(fèi)市場的低檔產(chǎn)品等。以不同特征、不同設(shè)計、不同消費(fèi)檔次的產(chǎn)品滿足各類消費(fèi)人群的產(chǎn)品需要。
形象差異化
形象差異化要求壁掛爐企業(yè)要通過塑造與競爭對手不同的產(chǎn)品、企業(yè)和品牌形象來取得競爭優(yōu)勢。首先,壁掛爐企業(yè)要建立一套專屬于自己、有一定辨識度并且美觀有內(nèi)涵的視覺識別系統(tǒng),在消費(fèi)者心中塑造起壁掛爐企業(yè)的品牌形象,并與其他企業(yè)區(qū)分開來;然后,壁掛爐企業(yè)應(yīng)針對競爭對手的形象策略和消費(fèi)者的心智采取不同的策略,進(jìn)行差異化的形象宣傳;最后,壁掛爐企業(yè)要身體力行打造并維持推廣良好的品牌形象,區(qū)別于其他企業(yè),實(shí)現(xiàn)自身差異化發(fā)展。
服務(wù)差異化
在壁掛爐企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、難以突出產(chǎn)品差別的時候,競爭成功的關(guān)鍵就在于壁掛爐企業(yè)所提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量。首先,壁掛爐企業(yè)要為消費(fèi)者提供真誠地售前服務(wù)、熱情地售中服務(wù)和耐心地售后服務(wù),讓消費(fèi)者售前售中售后都賞心悅目;然后,壁掛爐企業(yè)要跟隨時代進(jìn)步,不斷創(chuàng)新服務(wù)體系,隨著消費(fèi)者需求的變化變換服務(wù)內(nèi)容與形式;最后,壁掛爐企業(yè)要突出自身服務(wù)的差異化,不僅為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還要提供個性化服務(wù),突出自己的與眾不同,吸引消費(fèi)者的光臨。
總之,壁掛爐企業(yè)落實(shí)差異化戰(zhàn)略的重要性不言而喻,壁掛爐企業(yè)要想走的更長遠(yuǎn)應(yīng)積極從產(chǎn)品、服務(wù)和形象三方面著手貫徹,走出一條與眾不同的差異化營銷道路,為未來的發(fā)展取得勝算。