現(xiàn)如今，市場上有這樣一種現(xiàn)象，消費(fèi)者會認(rèn)為價格高的產(chǎn)品就一定是質(zhì)量好的，企業(yè)就此把產(chǎn)品價格提高，讓許多消費(fèi)者“入坑”。

當(dāng)今社會人們越來越浮躁，所生產(chǎn)的產(chǎn)品不行就靠價格來支撐，廠家和賣家、買家三者一味的追求概念上的“炒作”，而一個健康有序發(fā)展的壁掛爐企業(yè)必須深刻明白，價格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最初級、最原始的競爭，真正決定市場的不是價格，而是產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。

產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)決定市場 壁掛爐企業(yè)必須深刻明白(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

價格戰(zhàn)與技術(shù)創(chuàng)新

價格戰(zhàn)是所有企業(yè)在市場競爭中擺脫不了的問題，試想，當(dāng)產(chǎn)品價格在市場上不斷下跌，置身其中的企業(yè)會做出怎么樣的反應(yīng)?其中不可避免的是，有一部分企業(yè)會選擇設(shè)法降低成本的同時降低產(chǎn)品的價格，并希望通過降價拉動市場份額的擴(kuò)大，以彌補(bǔ)降價所造成的損失。

當(dāng)然，也有部分企業(yè)另辟蹊徑，通過技術(shù)創(chuàng)新，品質(zhì)堅(jiān)守瞄準(zhǔn)細(xì)分市場。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足顧客獨(dú)特的需求時，那么顧客也就愿意為此支付適當(dāng)?shù)囊鐑r。比起直接的價格戰(zhàn)，創(chuàng)新增值更加妥當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)了產(chǎn)品的價格，此外還能夠獲得顧客更高的認(rèn)同。

產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)型升級

事實(shí)上，在激烈的競爭中，壁掛爐品牌要想獲得較大的發(fā)展空間，轉(zhuǎn)型升級是每個管理者必須要面對的問題。壁掛爐品牌如果不注重產(chǎn)品的品質(zhì)，提升其服務(wù)的“軟實(shí)力”，想要在市場上立足，這絕對是個“難產(chǎn)”。所以，回歸到基礎(chǔ)的產(chǎn)品層面，品質(zhì)是帆，服務(wù)是槳，帆和槳的依附存在，才會推動整個壁掛爐品牌的“大船”駛向遠(yuǎn)方。

首先，在產(chǎn)品的品質(zhì)方面。產(chǎn)品的品質(zhì)是一個壁掛爐品牌的硬實(shí)力，而壁掛爐的附加價值則是它的軟實(shí)力。這個價值取決于品牌效應(yīng)、顧客的購買體驗(yàn)以及心理滿足感、經(jīng)銷商服務(wù)鏈能力等多方面的認(rèn)為因素，但品質(zhì)永遠(yuǎn)是價值的前提。

其次，在服務(wù)方面。不管有沒有搞促銷活動，消費(fèi)者享受到的都是全方位的服務(wù)，包括售前的顧問式服務(wù)，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢;售中的專業(yè)化服務(wù)，專人上門測量及施工;以及售后的保障系統(tǒng)，以保消費(fèi)者購買后無后顧之憂。壁掛爐經(jīng)銷商對于消費(fèi)者的服務(wù)保障到位，消費(fèi)者的口碑相對就好，這也將大大提高產(chǎn)品的銷量和品牌的美譽(yù)度。

產(chǎn)品與服務(wù)對于壁掛爐企業(yè)而言就像“魚和水”的關(guān)系，壁掛爐企業(yè)既要做好產(chǎn)品的品質(zhì)，又要賣好服務(wù)，而不應(yīng)該是“打太極”“玩忽悠”，唯有如此，產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

對于壁掛爐行業(yè)來說，一個健康有序的市場，能夠更好的促進(jìn)行業(yè)發(fā)展前進(jìn)腳步。然而，企業(yè)就是要先行一步的，做好產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。因?yàn)樾袠I(yè)和企業(yè)之間，是由多個企業(yè)組成的才能叫行業(yè)。