互聯(lián)網(wǎng)無處不在,主要的電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)滲透到客戶的生活中。隨著傳統(tǒng)渠道的弊端日益明顯,這種新的銷售模式吸引了尋求渠道轉(zhuǎn)型的辦公家具制造商的青睞。然而,電子商務(wù)不是萬靈藥,缺乏經(jīng)驗(yàn)是其最大的危害。那么,電子商務(wù)能幫助十大品牌辦公家具開拓新的銷售局面,獲得新的商機(jī)嗎?
一、辦公家具電子商務(wù)趨勢
如今,辦公家具行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)越來越激烈,傳統(tǒng)渠道已經(jīng)逐漸無法適應(yīng)十大品牌辦公家具的發(fā)展。另一方面,電子商務(wù)公司保存了經(jīng)銷商鏈接?蛻艨梢栽诰瀏覽產(chǎn)品,直接下單購買產(chǎn)品,從而節(jié)省銷售成本,整個(gè)交易時(shí)間也非常高效。但是,傳統(tǒng)的銷售渠道需要花費(fèi)很長時(shí)間與客戶溝通,并需要交付給代理商增加銷售成本。辦公家具的電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的銷售渠道至關(guān)重要。
目前,許多大型的十大品牌辦公家具已經(jīng)開通了電子商務(wù)渠道。雖然它們可能不是主營業(yè)務(wù),但越來越多的辦公家具企業(yè)開始經(jīng)營電子商務(wù)。如果你不參加的話,可能會(huì)失去這個(gè)市場。然而,盡管電子商務(wù)的出現(xiàn)為辦公家具企業(yè)提供了新的市場競爭渠道,但早期資本投入過多、傳統(tǒng)行業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)識不足等問題阻礙了辦公家具企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。因此,電商對許多高級的十大品牌辦公家具來說還是很新的。在定位不準(zhǔn)確的情況下,大多數(shù)企業(yè)在電子商務(wù)中表現(xiàn)不佳。
二、新舊渠道相輔相成
電子商務(wù)已經(jīng)成為一股強(qiáng)大的力量。曾經(jīng)非常流行的說法是,電子商務(wù)將取代傳統(tǒng)的銷售渠道。但現(xiàn)階段,十大品牌辦公家具的傳統(tǒng)銷售渠道仍有不可替代的地位。顧客不能保證辦公家具產(chǎn)品的質(zhì)量是電子商務(wù)最受批評的一點(diǎn)。通過本指南的介紹,傳統(tǒng)的銷售渠道將使客戶對產(chǎn)品有更實(shí)際的了解,同時(shí)售后服務(wù)將得到更大的保證。雖然電子商務(wù)渠道易于交易和快速支付,但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠和難以提供后續(xù)服務(wù)等問題。電子商務(wù)渠道的興起并沒有像預(yù)期的那樣對傳統(tǒng)銷售渠道產(chǎn)生嚴(yán)重影響。這種新的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系不是相互的,而是互補(bǔ)的。
未來,辦公家具行業(yè)的主流銷售渠道也將是線上和線下合作,而不是單一渠道來打自己的仗。目前,電子商務(wù)與實(shí)體店的價(jià)格趨同越來越明顯。兩者的區(qū)別應(yīng)該是“方便選擇”或“體驗(yàn)選擇”。通過相互補(bǔ)充,十大品牌辦公家具以更多的渠道在市場上流通,顧客將有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。