作為辦公家具產(chǎn)品的銷售端,經(jīng)銷商奮戰(zhàn)在市場的最前線,尤其是在近兩年來慘淡的市場上,他們不僅要直面市場的風(fēng)雨,還要“經(jīng)受企業(yè)和賣場的雙重夾擊”,在低迷的市場上苦苦掙扎尋求良機。當(dāng)市場需求已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候,辦公家具經(jīng)銷商業(yè)必須做出調(diào)整了。
調(diào)整的過程很痛苦
對于辦公家具經(jīng)銷商來說,前期感知市場趨勢的變化,后期就要根據(jù)市場趨勢做出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略的調(diào)整,但是調(diào)整的過程是很痛苦的。更換品牌就意味著大量資金投入,更換品牌勢必要進行店面裝修。
很多辦公家具經(jīng)銷商不禁感慨,他們一直是在夾縫中生存。“賣場的租賃費用高,廠家方面貨款不到也提不了貨,售后服務(wù)做得不到位也很難掙到錢,而且人員成本也在逐年階梯式上升。”一位不愿具名的辦公家具經(jīng)銷商感慨經(jīng)營的不易,“隨著家居賣場服務(wù)水平的提高和消費者維權(quán)意識的提升,如果發(fā)生產(chǎn)品退貨,貨品就積壓在經(jīng)銷商庫里,造成很大的損失。”
辦公家具經(jīng)銷商目前還沒發(fā)展到可以向工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的實力,專業(yè)的人干專業(yè)的事,做經(jīng)銷商最基礎(chǔ)的就是把商業(yè)模式做好,要在營銷策略和營銷手段上下功夫,經(jīng)銷商可能會選錯產(chǎn)品,但并不意味著一定賣得不好,但同時,即便選對產(chǎn)品,沒有好的團隊去運作,也未必賣得好。
辦公家具經(jīng)銷商及時調(diào)整才能求生
雖然調(diào)整的過程很痛苦,但是不調(diào)整就無法適應(yīng)市場需求,只有及時調(diào)整,才有活下去的希望。“部分之前代理的品牌,產(chǎn)品老化現(xiàn)象嚴重、更新?lián)Q代速度慢、品質(zhì)管理差、售后服務(wù)不到位等問題越來越突出。”一辦公家具代理商表示,部分與他合作的廠家,近兩年把重點放在擴大規(guī)模連鎖開店面上,對于設(shè)計、管理、產(chǎn)品研發(fā)上的投入減少。然而市場上仿造抄襲者多且跟進動作快,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,市場逐漸陷入價格戰(zhàn)泥潭。此時,經(jīng)銷商利潤急劇下降甚至沒有利潤,所以不得不放棄代理一些品牌的產(chǎn)品。
因此,辦公家具經(jīng)銷商從合作伙伴的管理上就要把控好,尋找管理理念先進、管理團隊優(yōu)秀的企業(yè)合作。選擇代理品牌要更加謹慎,不僅要注重品質(zhì),還要注重選擇一個對市場看得準、看得遠的廠商合作。
此外,對于辦公家具經(jīng)銷商來說,現(xiàn)在店面不能只賣辦公家具產(chǎn)品,已經(jīng)到了必須提供一條龍服務(wù)的關(guān)鍵時刻。經(jīng)銷商的店面也要及時調(diào)整升級,始終給客戶一種新鮮的感覺。