在辦公家具行業(yè)，弱肉強食成為競爭規(guī)律。企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展不被淘汰，加強品牌管理建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)工作重中之重。

梳理品牌接觸點 推動品牌傳播

實施與辦公家具品牌相關(guān)工作的管理考核并不斷優(yōu)化規(guī)范與機制。先通過制定員工職責(zé)，然后制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，以促進和推動品牌的傳播。不論是央企的高層還是普通員工，要形成明確的職責(zé)，同時設(shè)計具體的考核指標(biāo)，通過績效考核最終推動不同層級的員工通過不同的接觸點傳遞品牌信息。

與此同時，辦公家具企業(yè)要全面梳理品牌的接觸點，比如售前、售中、售后的接觸點。售前通常有廣告、電話營銷、銷售拜訪、推廣活動等;售中有服務(wù)支持、與客戶溝通、產(chǎn)品或服務(wù)體驗等;售后有人際溝通、跟蹤回訪等。企業(yè)要充分調(diào)動員工的力量來對這些接觸點進行梳理和盤點。

借鑒國外經(jīng)驗 提升品牌管理水平

有了這些品牌接觸點，辦公家具企業(yè)就可按影響、價值權(quán)重進行排序篩選，確定需要重點關(guān)注的品牌接觸點。比如某科技類央企內(nèi)部有一系列專家資源和科技帶頭人，其最重要的品牌接觸點是培訓(xùn)講座、專欄文章、采訪和論壇演講。因此，為了彰顯其技術(shù)的核心價值，他們推崇名人戰(zhàn)略，通過辦公家具企業(yè)內(nèi)部專家形象來帶動央企技術(shù)領(lǐng)先的品牌形象。

在品牌管理方面國外對比國內(nèi)相對成熟，國內(nèi)企業(yè)要在學(xué)習(xí)和借鑒國外先進的管理理念與方法的同時，大力推進成本、質(zhì)量、財務(wù)、營銷等方面的創(chuàng)新和管理信息化，從管理體制、決策程序、資源配置、經(jīng)營策略、收入分配和企業(yè)文化建設(shè)等方面積極采用新思維、實行新方法，通過崗位責(zé)任制、成本核算制、質(zhì)量否決制、行為約束制等的建立健全與完善，大力推進企業(yè)組織制度、用人制度和激勵機制等的創(chuàng)新，優(yōu)化管理隊伍、提高管理素質(zhì)，充分發(fā)揮管理者的積極性。