在互聯(lián)網(wǎng)師時(shí)代,辦公家具企業(yè)擁有越多的粉絲,就占有越多的市場(chǎng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,粉絲的最大價(jià)值是“裂變”,由一個(gè)裂變?yōu)閮蓚(gè)粉絲,甚至是一群粉絲,這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“粉絲經(jīng)濟(jì)”的作用。不過(guò),“粉絲經(jīng)濟(jì)”固然是新時(shí)代的重要營(yíng)銷手段,但其效應(yīng)并不長(zhǎng)久,走向成功是沒(méi)有“捷徑”可言的,辦公家具企業(yè)仍需把精力多放在打造企業(yè)綜合實(shí)力上。
成功并沒(méi)有捷徑 辦公家具企業(yè)需做好產(chǎn)品和服務(wù)(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
首先辦公家具企業(yè)要注重產(chǎn)品打造
產(chǎn)品好是基礎(chǔ),將這點(diǎn)拿出來(lái)單獨(dú)強(qiáng)調(diào)可能有點(diǎn)可笑,但是目前很多辦公家具企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點(diǎn)。新產(chǎn)品絕對(duì)不是隨便擺設(shè)那么簡(jiǎn)單,要以新的產(chǎn)品理念去展示,設(shè)計(jì)師在這方面要下功夫,好的設(shè)計(jì)人員在這方面如果做得成功,就等于新產(chǎn)品推廣成功了一半,因?yàn)楹玫脑O(shè)計(jì)效果是給顧客的第一印象,也會(huì)加大成交。所以,展示設(shè)計(jì)是視覺(jué)傳達(dá)的利器,也就是一種媒介,使人對(duì)你產(chǎn)生的感受。
辦公家具企業(yè)需注重體驗(yàn)服務(wù)
有不少人認(rèn)為辦公家具產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗(yàn)好,其實(shí)不盡然。什么叫體驗(yàn)好,首先我們就要先明確這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),體驗(yàn)好不僅僅是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的,甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品,也可以體驗(yàn)很好。有人將服務(wù)歸到了體驗(yàn)里,體驗(yàn)好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過(guò)程,而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西,比如說(shuō)售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。集辦公家具設(shè)計(jì)感有了,新品有了,如果加上服務(wù)型的團(tuán)隊(duì)去做傳播,這樣就形成了一個(gè)完美的保證體系,在這個(gè)體系良性循環(huán)下,企業(yè)也就體現(xiàn)出了綜合實(shí)力。
不少業(yè)內(nèi)人士表示,盡管這樣的“粉絲經(jīng)濟(jì)”能為辦公家具企業(yè)帶來(lái)一時(shí)的關(guān)注度,帶來(lái)一定的業(yè)績(jī),但對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō),并不能起到長(zhǎng)遠(yuǎn)而至關(guān)重要的作用,“粉絲經(jīng)濟(jì)”只是一個(gè)框架、一張門票,把人留住,依靠的還是持之以恒的建設(shè),畢竟辦公家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠的還是綜合實(shí)力。
營(yíng)銷說(shuō)到底只是“錦上添花”的手段,并不是企業(yè)的根本立足點(diǎn),辦公家具企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,還需致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提升和服務(wù)的完善,這才是立足市場(chǎng)的兩條腿。