隨著板材市場的飛速發(fā)展,現(xiàn)在早已不再是賣方市場的天下,眾多消費(fèi)者占據(jù)了市場主動權(quán),只有獲得消費(fèi)者青睞才能獲得盈利與長足發(fā)展,因此,會不會撩消費(fèi)者、能否成功撩到消費(fèi)者就成為舉足輕重的技能。那么,作為板材從業(yè)人,你會撩消費(fèi)者嗎?
要有技巧的“主動”撩
在買方市場,消費(fèi)者就是“上帝”,擺在消費(fèi)者面前的是各式各樣的選擇,他們會貨比三家,會對產(chǎn)品、品牌以及板材人的服務(wù)進(jìn)行全方位的考量,此時被動被挑選是最沒有競爭力的行為,只有主動去撩消費(fèi)者,才能搶占先機(jī)。
不過主動撩也是要有技巧的,不然像下圖那般“撩妹反被妹打”就可笑了,因此板材人要有分寸的主動,比如舉辦讓消費(fèi)者心動的促銷活動或者讓利活動的時候,注意不要完全是金錢上的實惠,因為消費(fèi)者在參與活動時是要克服自身的羞窘之心的,板材人要把握好其中的限度,讓消費(fèi)者歡歡喜喜消費(fèi)又不至于被人說“愛貪小便宜”進(jìn)而引發(fā)對板材品牌的不滿。
要有技巧的“貼心”撩
想消費(fèi)者之所想,急消費(fèi)者之所急,主動撩是吸引消費(fèi)者的注意,貼心撩就是滿足消費(fèi)者的需求和謀求消費(fèi)者好感度了。當(dāng)然,貼心撩也是需要技巧的,講究有所為何有所不為,即板材人要有敏銳的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實需求的能力,同時貼心的為消費(fèi)者奉上對應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù),例如板材人發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更注意某一款產(chǎn)品時,就應(yīng)主動上前為其介紹,當(dāng)消費(fèi)者對板材人的貼身服務(wù)感到不適時就要及時抽身保持距離,務(wù)必讓消費(fèi)者感到舒適愜意。
要有技巧的“情趣”撩
光讓消費(fèi)者產(chǎn)生好感還不夠,還得給消費(fèi)者留下深刻印象,才能將消費(fèi)者培養(yǎng)成忠實客戶,此時板材人就需要“情趣”撩了,所謂情趣撩就是要時不時地為消費(fèi)者奉上小驚喜,比如板材人可以記下消費(fèi)者的生日、結(jié)婚周年紀(jì)念日等重要日子,在這些特殊的日子里奉上獨(dú)特的祝福和特別的優(yōu)惠信息等,獨(dú)一無二的享受總是能讓消費(fèi)者感到被重視,進(jìn)而對板材品牌表示青睞。
主動、貼心、有情趣,親愛的板材人,你會撩消費(fèi)者了嗎?今天是感恩節(jié),不如趁此良機(jī)為消費(fèi)者奉上小驚喜。