但是，即使在安全板的設(shè)置完成之后，消費者也有可能經(jīng)歷使用上的不便和品質(zhì)問題。這意味著，安全板十大品牌必須成為服務(wù)戰(zhàn)線，為消費者提供更好的售后服務(wù)體驗。

　　為了塑造品牌形象，現(xiàn)代安全板行業(yè)將服務(wù)和銷售分為兩個不同的渠道。國內(nèi)的幾個安全板企業(yè)在各地設(shè)置了服務(wù)網(wǎng)站，開始管理安全板的售后服務(wù)等一系列的問題。

　　積極為老顧客提供服務(wù)渠道

　　安全板的售后服務(wù)的問題，消費者發(fā)現(xiàn)問題和制造商聯(lián)系，制造商再次派遣人解決的情況很多。這個過程需要很長時間，可能會反復(fù)出現(xiàn)問題。然而，一家安全板企業(yè)卻反其道而行之，打出了全方位服務(wù)的旗幟:安全板完成后，會進行電話回訪，積極詢問客戶的體驗，以便及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。此外，定期對老客戶進行消費體驗跟蹤，積極為老客戶提供服務(wù)渠道，這一措施已成為該安全板十大品牌的長期發(fā)展戰(zhàn)略之一。

　　企業(yè)負責人表示，消費者在購買產(chǎn)品后需要方便，而不是必須自己解決一些問題，這將消耗他們大量的時間和精力。因此，他認為使用這種全面服務(wù)的戰(zhàn)略有助于企業(yè)獲得業(yè)界的聲譽，并使企業(yè)獲得更多消費者的支持。

　　提出積極加強售后服務(wù)的建議

　　安全板高級營銷人員表示，這一策略不會引起大量跟進，因為它要求企業(yè)有一定的實力這樣做，否則企業(yè)將無法獲得太多利潤。售后服務(wù)常常需要一定的成本。 如果安全板企業(yè)積極加強售后服務(wù)，必然會增加相關(guān)費用。但是，這個戰(zhàn)略很容易得到消費者的支持，一定體現(xiàn)了企業(yè)對消費者的完美服務(wù)和充分的尊重。

　　全方位服務(wù)策略看起來很簡單，但是很難實現(xiàn)。安全板企業(yè)必須在實施前進行規(guī)劃。然而，對于消費者來說，誰給予最大的便利是首選。這表明服務(wù)對消費者的重要性不亞于產(chǎn)品。

　　小編簡要總結(jié)

　　在當前競爭日益激烈的環(huán)境下，售后服務(wù)可能是品牌建設(shè)中無形的“手”，成為安全板十大品牌“突圍”的重要法寶。