安防企業(yè)服務(wù)水平的提升已不單單是實(shí)體店銷售的服務(wù),隨著電商的逐漸發(fā)展,安防觸電成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,因此,針對電商的服務(wù)質(zhì)量的提高是必不可少的。
一、軟實(shí)力建設(shè)不可少
對于現(xiàn)今的安防企業(yè)的軟實(shí)力無非就是企業(yè)服務(wù)水平以及品牌文化建設(shè)的融入,因此對于安防企業(yè)來說,當(dāng)前重要的就是如何做好這兩個方面。首先,安防企業(yè)要不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系,主要包括售前,售中和售后三個方面。針對不同環(huán)節(jié)的服務(wù),安防企業(yè)要要加強(qiáng)對售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn),以提高其服務(wù)能力,更好的為消費(fèi)者服務(wù)。其次,安防企業(yè)的品牌建設(shè)也要順應(yīng)時代趨勢,盡可能的將品牌文化融入到企業(yè)的軟實(shí)力中,從而形成企業(yè)的綜合實(shí)力,提升企業(yè)的核心競爭力。
三、多角度開拓市場
現(xiàn)階段,終端活動越來越多,且同質(zhì)化嚴(yán)重,消費(fèi)者容易產(chǎn)生視覺與消費(fèi)疲勞,如何更好地選擇適合企業(yè)的市場進(jìn)行推廣活動,這是目前各大企業(yè)極其重視的問題。“現(xiàn)在的消費(fèi)者日趨理性,不會再因盲目追星而購買產(chǎn)品。”有業(yè)內(nèi)人士稱。在這種情況下,安防企業(yè)利用品牌影響力來吸引消費(fèi)者的手段就顯得尤為重要。
模式是很容易學(xué)的,但是營銷團(tuán)隊(duì)決定著活動的成與敗。安防行業(yè)尚處于營銷的前期階段,現(xiàn)有的營銷模式和手法千篇一律,都在以透支市場、透支信譽(yù)、透支資源做營銷,而真正的營銷則是“無人能仿”。傳統(tǒng)渠道與新興渠道各有長處,也各有短板。這就需要安防企業(yè)積極探尋讓傳統(tǒng)渠道與新興渠道實(shí)現(xiàn)合力最大化的方式。